A ACESSIBILIDADE DO PASSAGEIRO COM NECESSIDADE DE ASSISTÊNCIA ESPECIAL: UMA INVESTIGAÇÃO EM VOO COMERCIAL NO BRASIL

A ACESSIBILIDADE DO PASSAGEIRO COM NECESSIDADE DE ASSISTÊNCIA ESPECIAL: UMA INVESTIGAÇÃO EM VOO COMERCIAL NO BRASIL

Marghani, Viviane Gaspar Ribas El; Minozzo, Marcele Cristiane

Artigo Completo:

As pessoas com deficiência representam uma parcela considerável da população e têm direito, como qualquer cidadão, ao acesso a serviços com dignidade, incluindo o transporte aéreo. O aumento do número de pessoas que utilizam transporte aéreo no Brasil, pressupõe um aumento também dos passageiros que necessitam de assistência especial. Pesquisas apontam que muitos passageiros encontram dificuldades na acessibilidade, apesar dos recentes investimentos no setor aeroportuário. O objetivo deste artigo é identificar quais os problemas ainda existem e esclarecer quais os pontos de maior dificuldade para estas pessoas. Para tanto, foi realizada uma revisão dos estudos em acessibilidade em aeronaves e um percurso acompanhado em voo nacional. Verificou-se que ainda há muitos problemas no que tange a acessibilidade, principalmente no interior da cabine de passageiros.

As pessoas com deficiência representam uma parcela considerável da população e têm direito, como qualquer cidadão, ao acesso a serviços com dignidade, incluindo o transporte aéreo. O aumento do número de pessoas que utilizam transporte aéreo no Brasil, pressupõe um aumento também dos passageiros que necessitam de assistência especial. Pesquisas apontam que muitos passageiros encontram dificuldades na acessibilidade, apesar dos recentes investimentos no setor aeroportuário. O objetivo deste artigo é identificar quais os problemas ainda existem e esclarecer quais os pontos de maior dificuldade para estas pessoas. Para tanto, foi realizada uma revisão dos estudos em acessibilidade em aeronaves e um percurso acompanhado em voo nacional. Verificou-se que ainda há muitos problemas no que tange a acessibilidade, principalmente no interior da cabine de passageiros.

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/despro-ped2016-0286

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Como citar:

Marghani, Viviane Gaspar Ribas El; Marcele Cristiane Minozzo; "A ACESSIBILIDADE DO PASSAGEIRO COM NECESSIDADE DE ASSISTÊNCIA ESPECIAL: UMA INVESTIGAÇÃO EM VOO COMERCIAL NO BRASIL", p-3328-3340. In: Anais do 12º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design [= Blucher Design Proceedings, v. 9, n. 2]. São Paulo: Blucher, 2016.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/despro-ped2016-0286