Novembro 2017 vol. 3 num. 12 - 11º Congresso Brasileiro de Inovação e Gestão de Desenvolvimento do Produto

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A DINÂMICA ENTRE OBJETIVOS, CONTROLE E ÉTICA: UM ESTUDO DE CASO SOBRE COMPLIANCE NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS

Galvão, Graziela Darla Araujo ; Galvão, Graziela Darla Araujo ; Carvalho, Marly Monteiro de ;

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A literatura que reúne compliance e gerenciamento de projetos tende a concentrar-se em aspectos legais, como legislação trabalhista, do meio ambiente, anticorrupção, etc., oferecendo menor ênfase aos cumprimentos das normas, políticas e processos corporativos (regulamentação interna). Na prática, compliance com os processos e políticas organizacionais é considerada uma condição sine qua non para manter os negócios alinhados aos objetivos estratégicos e necessidades do negócio. Este cenário também alude uma área nebulosa na governança de projetos na prática, eventualmente expondo as organizações a eventuais falhas de compliance em relação às políticas e aos processos organizacionais. Este estudo tem como objetivo descrever os aspectos presentes na dinâmica entre a busca pelos resultados do projeto, o sistema de controles internos e a ética, por uma perspectiva de compliance em relação aos processos organizacionais. Pesquisa de natureza qualitativa, exploratória e descritiva, desenvolvida por meio de um estudo de caso único. Dados obtidos através de entrevistas realizadas com 10 gerentes de projetos quanto às práticas adotadas no desempenho de suas funções e sua aderência com os processos da metodologia de gestão de projetos existente. A organização mantém códigos explícitos de conduta e de valor estratégico, entretanto, dissonam da forma como constrói os seus mecanismos de controle e se posicionam em termos de objetivos de projetos, evidentemente centrados em uma perspectiva de resultado financeiro. A inconsistência, aparentemente no nível da cultura organizacional, poderia levar à descrença no código e baixa aderência aos processos e metodologia, como se observou no caso. Os achados desta pesquisa sugerem que não basta um forte código de ética, existência de metodologia, de processos e de um programa de capacitação em gerenciamento de projetos para que se alcance bons resultados em termos de compliance. É fundamental que haja uma coerência geral, com os valores corporativos transcritos em objetivos e critérios de sucesso nos projetos, além de mecanismos de controle adequados. Caso contrário, os gerentes de projetos terão comportamento igualmente inconsistente, podendo implicar em baixo nível de compliance com processos, métodos, valores e políticas organizacionais.

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Palavras-chave: Gerenciamento de projeto, Compliance, Controles internos, ética,

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DOI: 10.5151/cbgdp2017-062

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Como citar:

Galvão, Graziela Darla Araujo; Galvão, Graziela Darla Araujo; Carvalho, Marly Monteiro de; "A DINÂMICA ENTRE OBJETIVOS, CONTROLE E ÉTICA: UM ESTUDO DE CASO SOBRE COMPLIANCE NO GERENCIAMENTO DE PROJETOS", p. 609-617 . In: . São Paulo: Blucher, 2017.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/cbgdp2017-062

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