Blucher Design Proceedings

Junho 2015, vol.2, num.1 - 15º ERGODESIGN - Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-tecnologia I 15º USIHC - Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-computador
Artigo - Open Access Idioma principal | Segundo principal

A OBSERVAÇÃO DO COMPORTAMENTO DO USUÁRIO PARA O WAYFINDING NO AMBIENTE CONSTRUÍDO

THE USER BEHAVIOR OBSERVATION FOR WAYFINDING IN THE BUILT ENVIRONMENT

RANGEL, Márcia Moreira; Mont’Alvão, Cláudia

Artigo:

Este estudo apresenta uma sistematização da observação do comportamento do usuário perante a tarefa de se deslocar no ambiente construído. A estrutura da observação se pauta no “o quê” e no “como” observar. Apresenta revisão bibliográfica acerca do comportamento do usuário no wayfinding como base para a categorização de comportamentos observáveis. Para a observação/ registro de comportamento propõe-se a técnica do mapeamento do comportamento espacial. Tal técnica configura a maneira de observar o comportamento do usuário durante sua navegação e catalogar dados sobre o desempenho da informação do ambiente.

This study introduces a systematic overview of user behavior observation when confronted with the user´s task of moving around in a built environment. The observation framework is based on "what" and "how" to observe. It includes a literature review about user wayfinding behavior as the basis for the categorization of observable behaviors. Spatial behavior mapping technique is proposed for behavior observation/registration. This technique sets the way to observe user behavior during his/her navigation and to log data on the performance of environmental information.

Download (PDF)

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/15ergodesign-02-E117

Referências bibliográficas
  • [1] ARTHUR P, PASSINI, R. Wayfinding: people, signs, and architecture. New York: McGraw-Hill, Inc., 1992.
  • [2] ATKINS, L.; HUR, M. B. Andamp; YANG, F. Way-Finding: Entrance Areas in Health Care Facilities. Health DesignAndamp;Research. ARCH: 675-600, 2003 Available online 21 February, 2008.
  • [3] BRAAKSMA, J.P; COOK, W.J. Human Orientation in transportation terminals. Journal of transportation engineering, 1980.106, 189–203.
  • [4] BINS ELY, V. H. M. Ergonomia + Arquitetura: Buscando um melhor desempenho do ambiente físico. In MORAES, Anamaria; AMADO, Giuseppe (orgs). Coletânea de palestras de convidados nacionais e internacionais. Rio de Janeiro: FPERJ: UsER, 2004.
  • [5] BINS ELY, V. H. M., DISCHINGER, M., MATTOS, M. L. Sistemas de informação ambiental – Elementos Indispensáveis para a Acessibilidade Espacial. Anais do ABERGO, 2002 – VI Congresso Latino-Americano de Ergonomia e XII Congresso Brasileiro de Ergonomia. Recife, 2002.
  • [6] CARPMAN, J. R. GRANT, M. A. Wayfinding: Abroad view. In R. B. Bechtel Andamp; A. Churchman (Eds.), Handbook of environmental psychology (pp. 427-442). New York: John Wiley, 2002.
  • [7] DANNA, M. F.; MATOS, M. A. Ensinando Observação: uma introdução. São Paulo: Edicon, 1999.
  • [8] FAGUNDES, Antônio J. F. M. Descrição, definição e registro de comportamento. São Paulo: Edicon, 2006.
  • [9] LAM, W.H.K., TAM., Wong S.C., WIRESINGLE, S.C. Wayfinding in the passenger terminal of Hong Kong International Airport. Journal of Air Transport Management, 9, 73–81, 2003.
  • [10] LYNCH, K. A Imagem da cidade. São Paulo: Editora Martins Fontes, 2006
  • [11] MORAES, Anamaria de. Ergodesign do Ambiente construído e Habitado: Ambientes Urbano, Ambiente Público, Ambiente Laboral.. Rio de Janeiro: Ed. iUsEr, 2004.
  • [12] MORAES, A.; MONT’ALVÃO, C.. Ergonomia, Conceitos e Aplicações. Rio de Janeiro: iUsEr, 2003.
  • [13] NIU, L. XU L. TANG Z. Use of gestalt in wayfinding design and analysis of wayfinding process. Frontiers of Architecture and Civil Engeneering in China 2008, vol. 2(4): 386–390.
  • [14] RANGEL, M. M. Cor e Ergonomia do Ambiente Construído: uma investigação da orientação espacial em um ambiente hospitalar. 255p. Dissertação (mestrado) – Rio de Janeiro: PUC, Departamento de Artes e Design, 2011.
  • [15] RIBEIRO, L. G. Ergonomia no ambiente construído – um estudo de caso em aeroportos. Dissertação (Mestrado). Rio de Janeiro: PUC, Departamento de Artes e Design, 2004.
  • [16] _____________Onde estou? Para onde vou? Ergonomia do ambiente construído: wayfinding e aeroportos. Tese (Doutorado em Design). Rio de Janeiro: PUC, Departamento de Artes e Design, 2009.
  • [17] RIBEIRO, L.; MONT’ALVÃO, C. Habilidades espaciais e estratégias de navegação que influenciam a efetividade do wayfinding. Anais do 70 Congresso de Pesquisa Andamp; Desenvolvimento em Design, 2006.
  • [18] SEBEOK, Th. A. Signs. An introduction to Semiotics. Toronto Buffalo London: University of Toronto Press, 2001.
  • [19] ZINGALE, Salvatore. Wayfinding using colour: A semiotic research hypothesis. In CHEN, Lin-Lin; DJAJADINIGRAT, Tom; FEIJS, Loe; KYFFIN, Steven; STEFFEN, Dagmar; YOUNG, Bob. Design and semantics of form and movement – DeSForM 2010. Lucerne: 2010. Págs.22-32.
Como citar:

RANGEL, Márcia Moreira; Mont’Alvão, Cláudia; "A OBSERVAÇÃO DO COMPORTAMENTO DO USUÁRIO PARA O WAYFINDING NO AMBIENTE CONSTRUÍDO", p-10-22. In: Anais do 15º Ergodesign & Usihc [=Blucher Design Proceedings, vol. 2, num. 1]. São Paulo: Blucher, 2015.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/15ergodesign-02-E117

últimos 30 dias

233
downloads

506
visualizações

995
indexações