Artigo Completo - Open Access.

Idioma principal

AMPLIAÇÃO DA ACESSIBILIDADE E SEGURANÇA DOMICILIAR PARA IDOSOS: UMA APLICAÇÃO DO DESIGN DE SERVIÇO

Bussi, Luize Andreazza ; Queiroz, Cesar Augusto Mendes de ; Santos, Aguinaldo dos ; Nicastro, Marcella Lomba ;

Artigo Completo:

Com o envelhecimento da população tem se demandado cada vez mais a busca de soluções para garantir a qualidade de vida e a manutenção da capacidade funcional dos idosos. Soluções orientadas ao ambiente construído recebem atenção especial. Convencionalmente tem se desenvolvido tais soluções com ênfase predominantemente orientada aos artefatos, havendo carência de maior volume de investigações sobre a dimensão dos serviços no atendimento das necessidades do idoso no ambiente construído. Neste contexto, o presente artigo apresenta um conceito de serviço, desenvolvido a partir de uma abordagem de “design science”, com foco na garantia de maior acessibilidade e segurança para o idoso no ambiente construído.

Artigo Completo:

Palavras-chave: idoso, moradia, segurança, acessibilidade, design de serviço,

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/cbgdp2017-060

Referências bibliográficas
  • [1] AGNELLI, Luciana Bolzan. Avaliação da acessibilidade do idoso em sua residência / Luciana Bolzan Agnelli. -- São Carlos: UFSCar, 2012.
  • [2] BITNER, Mary Jo; OSTROM, Amy L. e MORGAN, Felicia N. Service Blueprinting: a
  • [3] practical technique for service innovation. California Management Review. Vol. 50, no. 3, spring, 2008.
  • [4] DAMÁZIO, Vera et FREIRE, Karine. Design de serviços: conceitos e reflexões sobre o futuro da disciplina. PUC RIO; UNISINOS (2010).
  • [5] EVENSON, SHELLEY. Theory and Method for Experience Centered Design. Jan 21, p.3. 2006.
  • [6] MAGER, BIRGIT. Service Design as an emerging field. In: (Ed.). Designing Services with innovative methods. Keuruu: University of Art and Design Helsinki, v.1, 2009. Service Design as an emerging field, p.28-43,
  • [7] MORAES, Edgar Nune. Avaliação multidimensional do idoso: instrumentos de rastreio/ Edgar Nunes Moraes. - Belo Horizonte: Follium, 2008 64p il.
  • [8] MORITZ, STEFAN. Service Design: pratical acess to an evolving field. Köln International School of Design, University of Applied Sciences Cologne, 2005. 125 p.
  • [9] OSTERWALDER, A.; PIGNEUR, Y. Business Model Generation (John Wiley & sons, Eds.). p.278 p. New Jersey – USA, 2010.
  • [10] ROHRBACH, B. (1953) Kreativ nach Regeln - Method 635, eine neue Technik zum Losen von Problemen.
  • [11] SCHLEICHER, D. J., JONES, P. H., & KACHUR, O. (2010) Bodystorming as embodied
  • [12] designing. Interactions, 17, 47-51.
  • [13] SERVICE DESIGN TOOLS. Tool Storytelling. Disponível em: www.servicedesigntools.org/tools/9 Último acesso em: 23 de julho de 2017.
  • [14] TUKKER. Arnold. TNO Institute of Strategy, Technology and Policy, The Netherlandas.
  • [15] Eight types of Product Service System: Eight Ways To Sustainability? Experiences from
  • [16] Suspronet. Published online in Wiley Interscience ( www.interscience.wiley.com). DOI
  • [17] 10.1002/bse.414 (2004).
Como citar:

Bussi, Luize Andreazza; Queiroz, Cesar Augusto Mendes de; Santos, Aguinaldo dos; Nicastro, Marcella Lomba; "AMPLIAÇÃO DA ACESSIBILIDADE E SEGURANÇA DOMICILIAR PARA IDOSOS: UMA APLICAÇÃO DO DESIGN DE SERVIÇO", p. 592-601 . In: . São Paulo: Blucher, 2017.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/cbgdp2017-060

últimos 30 dias | último ano | desde a publicação


downloads


visualizações


indexações