ANÁLISE DAS DIFICULDADES ENCONTRADAS DURANTE A IMPLEMENTAÇÃO DA ENGENHARIA KANSEI

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Mataveli, João Victor de Azevedo; Silva, Carlos Eduardo Sanches da; Martins, Yasmin Silva

Article:

A Engenharia Kansei é uma técnica de desenvolvimento de produto que permite analisar a percepção e reação dos compradores, satisfazendo suas necessidades implícitas e, tendo como resultados uma melhoria nas vendas, além da fidelização do mercado consumidor. Existem diferentes métodos para aplicar-se a Engenharia Kansei fato que motivou esta pesquisa, com o objetivo de identificar as dificuldades encontradas durante o processo de implementação da técnica. Foram identificados todos os autores que publicaram artigos ou trabalhos acerca do tema “kansei”, por meio de busca nas plataformas Scopus e ISI Web of Science; posteriormente, foram identificadas as etapas do método, perguntando aos autores, por meio de um questionário eletrônico, o grau de dificuldade encontrado para aplicação de cada etapaUm dos fatores que mais dificultaram a pesquisa foi a obtenção de respostas do questionário, devido principalmente, à dificuldade de especificar a população da pesquisa e ao difícil contato com os autores. Conclui-se que, para Nagamachi, criador da Engenharia Kansei, tanto os fatores externos quanto as etapas genéricas possuem baixo grau de dificuldade de implementação; porém, os respondentes não concordam com o autor, indicando que há certo grau de dificuldade em etapas específicas da técnica.

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Palavras-chave:

DOI: 10.5151/cbgdp2019-33

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Como citar:

Mataveli, João Victor de Azevedo; Silva, Carlos Eduardo Sanches da; Martins, Yasmin Silva; "ANÁLISE DAS DIFICULDADES ENCONTRADAS DURANTE A IMPLEMENTAÇÃO DA ENGENHARIA KANSEI", p-438-449. In: Anais do 12º Congresso Brasileiro de Inovação e Gestão de Desenvolvimento de Produto. São Paulo: Blucher, 2019.
ISSN 23577592, DOI 10.5151/cbgdp2019-33