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Análise de interfaces informacionais de eletrodomésticos dedicados à limpeza de pisos residenciais com base em parâmetros objetivos da variável tempo

Analysis of Informational Interfaces of Household Appliances for Residential Floor Cleaning Based on Objective Parameters of the Time Variable

NOSSACK, Ana Frieda Avila ; NASCIMENTO, Luís Cláudio Portugal do ;

Artigo:

A percepção da passagem do tempo na execução de tarefas domésticas é, por vezes, mediada por recursos visuais, auditivos e táteis contidos em eletrodomésticos e outros produtos industrializados projetados para atender a necessidades práticas de usuários. Entretanto, as interfaces desses equipamentos são, relativamente, pouco informativas quanto a esse transcorrer da variável tempo, utilizando, em geral, apenas, parâmetros como duração e, em alguns casos, possibilidade de adiamento de operações. Os resultados parciais que serão relatados nesta comunicação decorrem de uma pesquisa de doutorado em andamento a respeito de formas de manifestação e de distribuição da variável “tempo” identificadas em interações de usuários com a interface de equipamentos voltados a tarefas domésticas cotidianas, associadas a limpeza de ambientes, a preparo de alimentos e a lavagem de roupas, bem como a articulações entre tais atividades. Essa pesquisa mais ampla adota abordagem qualitativa na modalidade descritivo-observacional de estudo de reconhecimento, com acentuado caráter fenomenológico. Para mapear características relevantes de experiências de uso de tais produtos, relacionadas a necessidades de usuários em relação ao transcorrer do tempo, propõe-se, na atual fase do trabalho, uma análise da interface visual, sonora e tátil de equipamentos domésticos selecionados, voltados a limpeza cotidiana sobretudo de pisos, em que se incluem modelos mais notáveis de aspiradores de pó de diferentes categorias e um modelo de esfregão. Foram identificados múltiplos parâmetros de análise, por meio de revisão bibliográfica e de entrevistas realizadas com usuários desses equipamentos, de diversos perfis, em coleta de dados realizada em 2020, durante período de distanciamento social, em modo remoto. Naquela ocasião, optou-se, como técnica de coleta de dados, a ferramenta combinada de entrevistas e sondas etnográficas pelo aplicativo WhatsApp. Isso permitiu recebimento de relatos dos participantes em forma de textos, áudios, fotos e vídeos. Utilizou-se, também, dados espontâneos de depoimentos de usuários já disponíveis em redes sociais digitais e em sites de avaliação de produtos. Os parâmetros de análise utilizados foram classificados quanto a diferentes aspectos: processos de ideação (incluindo-se padrões culturais para execução de tarefas), processos de planejamento (como frequência e horários para início e término dos procedimentos), processos de execução, propriamente dita, de cada tarefa doméstica (como sequências e repetições) e, também, processos de adaptação desses três aspectos a cada situação de uso em particular. Com base nessa identificação de categorias conceituais relevantes associadas à percepção da passagem do tempo na interação daqueles produtos com seus usuários, buscou-se sugerir, ao final, aperfeiçoamentos em tais produtos quanto a melhor comunicarem progressões da variável tempo. Espera-se que este estudo de análise do tempo focalizando tarefas domésticas de limpeza auxiliadas por equipamentos projetados para este fim, possa, efetivamente, contribuir para aprofundamento de reflexões sobre a pouco explorada variável “tempo”, como dimensão ativa, também relevante, na experiência de seus usuários.

Artigo:

The perception of the passage of time during the execution of household tasks is sometimes mediated by visual, auditory, and tactile resources found in appliances and other industrialized products designed to meet the practical needs of users. However, the interfaces of these devices are relatively uninformative regarding the passage of time, generally using only parameters such as duration and, in some cases, the possibility of delaying operations. The partial results reported in this communication stem from an ongoing doctoral research on the manifestations and distribution of the variable "time" identified in user interactions with the interface of equipment aimed at everyday household tasks, including cleaning environments, food preparation, and laundry, as well as the interconnections between these activities. This broader research adopts a qualitative approach in the form of a descriptive-observational recognition study, with a strong phenomenological emphasis. To map relevant characteristics of user experiences with such products, related to their needs concerning the passage of time, the current phase of the work proposes an analysis of the visual, auditory, and tactile interface of selected household equipment, mainly focused on routine cleaning tasks, especially of floors. This includes notable models of vacuum cleaners from different categories and a mop model. Multiple analysis parameters were identified through a literature review and interviews conducted with users of these devices from various profiles, based on data collected in 2020, during the period of social distancing, in a remote format. On that occasion, the combined technique of interviews and ethnographic probes via WhatsApp was chosen as the data collection tool. This allowed participants to submit reports in the form of texts, audios, photos, and videos. Spontaneous data from user testimonials already available on social media platforms and product review websites were also used. The analysis parameters were classified according to different aspects: ideation processes (including cultural patterns for task execution), planning processes (such as frequency and timing for starting and finishing tasks), the execution processes themselves of each household task (such as sequences and repetitions), and adaptation processes of these three aspects to each specific usage situation. Based on this identification of relevant conceptual categories associated with the perception of the passage of time in the interaction of these products with their users, suggestions were made for product improvements to better communicate time progression. It is hoped that this study, which focuses on time analysis in household cleaning tasks aided by equipment designed for this purpose, can effectively contribute to deeper reflections on the little-explored variable "time" as an active and relevant dimension in the user experience.

Palavras-chave: Design de eletrodomésticos, Ergonomia do uso do tempo, Design de produtos para o lar,

Palavras-chave: Home appliance design; Ergonomics of time use; Home product design,

DOI: 10.5151/8spdesign-033

Referências bibliográficas
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Como citar:

NOSSACK, Ana Frieda Avila; NASCIMENTO, Luís Cláudio Portugal do; "Análise de interfaces informacionais de eletrodomésticos dedicados à limpeza de pisos residenciais com base em parâmetros objetivos da variável tempo", p. 122-124 . In: Anais do 8º SPDesign - Seminário de Pesquisa do PPG Design FAU USP. São Paulo: Blucher, 2024.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/8spdesign-033

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