Maio 2016 vol. 2 num. 7 - VI Encontro Nacional de Ergonomia do Ambiente Construído & VII Seminário Brasileiro de Acessibilidade Integral
Artigo Completo - Open Access.
ANÁLISE DO ATENDIMENTO A PESSOA SURDA: UM ESTUDO PRELIMINAR EM UM AEROPORTO NO SUL DO BRASIL
LOPEZ, Monica ; VERGARA, Lizandra ;
Artigo Completo:
Atividades cotidianas que são desempenhadas com facilidade por pessoas ouvintes podem ser para os sujeitos surdos um desafio. A comunicação é a maior barreira enfrentada por eles, embora existam leis que determinam que locais de atendimento público possuam funcionários capacitados em LIBRAS essa ainda não é uma realidade. Este artigo realizou um levantamento de dados com 15 funcionários de algumas Cias Aéreas de um Aeroporto no Sul do País, com o intuito de conhecer como estes funcionários estão sendo preparados e se estão aptos para atender a este público. Constatou-se que existe pouco treinamento e quando este é realizado não é suficiente.
Artigo Completo:
Palavras-chave: Aeroporto; Surdo; LIBRAS; Acessibilidade,
Palavras-chave: ,
DOI: 10.5151/despro-eneac2016-ACE04-2
Referências bibliográficas
Como citar:
LOPEZ, Monica; VERGARA, Lizandra; "ANÁLISE DO ATENDIMENTO A PESSOA SURDA: UM ESTUDO PRELIMINAR EM UM AEROPORTO NO SUL DO BRASIL", p. 315-323 . In: Anais do VI Encontro Nacional de Ergonomia do Ambiente Construído & VII Seminário Brasileiro de Acessibilidade Integral [=Blucher Design Proceedings, v.2 n.7].
São Paulo: Blucher,
2016.
ISSN 2318-6968,
DOI 10.5151/despro-eneac2016-ACE04-2
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