ANÁLISE DO IMPACTO DA VARIAÇÃO DE DEMANDA SOBRE O NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA MULTINACIONAL DE COSMÉTICOS

ANÁLISE DO IMPACTO DA VARIAÇÃO DE DEMANDA SOBRE O NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA MULTINACIONAL DE COSMÉTICOS

Souza, Julio Maria de; Santos, Luiz Felipe Rocha dos

Artigo completo:

A atual competividade existente no mercado, exige das organizações melhores formas de se destacarem diante das necessidades de seus clientes, contribuindo assim, para uma busca constante por melhorias em seus produtos e serviços. Dentre estes, destacam-se as operações logísticas por apresentarem impactos diretos no resultado do negócio, como a alta representatividade de custos e/ou a perda de receita oriunda de um baixo nível de serviço. Um bom planejamento logístico contribui para uma gestão mais organizada de toda a cadeia de suprimentos, o que permite à organização penetrar de maneira eficaz em novos mercados e consequentemente, aumentar os seus lucros. O planejamento de demanda, normalmente é o elemento mais notável no que diz respeito as etapas de planejamento dentro de toda a cadeia de suprimentos de inúmeras empresas, requerindo estudos e investimentos sobre os modelos matemáticos e políticas adotadas para uma tomada de decisão eficiente. Este trabalho visa apresentar quais são os impactos no nível de serviço logístico através de uma avaliação das principais causas que contribuem para o aumento do índice de nãoatendimento, oriundas da variação de demanda em uma indústria multinacional de cosméticos.

A atual competividade existente no mercado, exige das organizações melhores formas de se destacarem diante das necessidades de seus clientes, contribuindo assim, para uma busca constante por melhorias em seus produtos e serviços. Dentre estes, destacam-se as operações logísticas por apresentarem impactos diretos no resultado do negócio, como a alta representatividade de custos e/ou a perda de receita oriunda de um baixo nível de serviço. Um bom planejamento logístico contribui para uma gestão mais organizada de toda a cadeia de suprimentos, o que permite à organização penetrar de maneira eficaz em novos mercados e consequentemente, aumentar os seus lucros. O planejamento de demanda, normalmente é o elemento mais notável no que diz respeito as etapas de planejamento dentro de toda a cadeia de suprimentos de inúmeras empresas, requerindo estudos e investimentos sobre os modelos matemáticos e políticas adotadas para uma tomada de decisão eficiente. Este trabalho visa apresentar quais são os impactos no nível de serviço logístico através de uma avaliação das principais causas que contribuem para o aumento do índice de nãoatendimento, oriundas da variação de demanda em uma indústria multinacional de cosméticos.

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/viisimep-315604

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Como citar:

Souza, Julio Maria de; Santos, Luiz Felipe Rocha dos; "ANÁLISE DO IMPACTO DA VARIAÇÃO DE DEMANDA SOBRE O NÍVEL DE SERVIÇO LOGÍSTICO: UM ESTUDO DE CASO EM UMA INDÚSTRIA MULTINACIONAL DE COSMÉTICOS", p-944-968. In: Anais do VIII Simpósio de Engenharia de Produção . São Paulo: Blucher, 2020.
ISSN 23577592, DOI 10.5151/viisimep-315604