Blucher Engineering Proceedings

Dezembro 2020, vol.7, num.3 - VIII Simpósio de Engenharia de Produção
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ANÁLISE LOGÍSTICA: ESTUDO DE CASO EM UMA FARMÁCIA DO SERTÃO PERNAMBUCANO

ANÁLISE LOGÍSTICA: ESTUDO DE CASO EM UMA FARMÁCIA DO SERTÃO PERNAMBUCANO

Sales, Caio Barros; Alves, Hélio Jobson Lira; Duarte, Ingrid Rafaella Ferreira; Rodrigues, Laiany E. Borges

Artigo completo:

É fato que a maioria das empresas busca otimizar sua prestação de serviço através de muitos fatores, inclusive a fidelização de clientes, fornecedores, acionistas. Para isso, elas devem oferecer um serviço e/ou produto de qualidade objetivando a satisfação dos mesmos. Não é incomum ouvir que as organizações estão cada vez mais em busca de diferenciação e vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes, e para que elas consigam obter sucesso se faz necessário a utilização de estratégias logísticas na busca em atender os clientes. A logística consiste no processo de planejar, executar e controlar a movimentação dos produtos, tanto dentro quanto fora da empresa, garantindo que o ciclo decorra de forma íntegra e o tempo de entrega seja efetivado. Ainda assim, a logística engloba diversos conceitos, como por exemplo o de estoque, que serve para manter um bom nível de serviço ao cliente, disponibilizando produtos e proporcionando maior segurança às empresas contra instabilidades. Diante disso, o presente artigo apresentará um estudo de caso em uma farmácia do sertão pernambucano, avaliando o setor de estoque da empresa em questão.

É fato que a maioria das empresas busca otimizar sua prestação de serviço através de muitos fatores, inclusive a fidelização de clientes, fornecedores, acionistas. Para isso, elas devem oferecer um serviço e/ou produto de qualidade objetivando a satisfação dos mesmos. Não é incomum ouvir que as organizações estão cada vez mais em busca de diferenciação e vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes, e para que elas consigam obter sucesso se faz necessário a utilização de estratégias logísticas na busca em atender os clientes. A logística consiste no processo de planejar, executar e controlar a movimentação dos produtos, tanto dentro quanto fora da empresa, garantindo que o ciclo decorra de forma íntegra e o tempo de entrega seja efetivado. Ainda assim, a logística engloba diversos conceitos, como por exemplo o de estoque, que serve para manter um bom nível de serviço ao cliente, disponibilizando produtos e proporcionando maior segurança às empresas contra instabilidades. Diante disso, o presente artigo apresentará um estudo de caso em uma farmácia do sertão pernambucano, avaliando o setor de estoque da empresa em questão.

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Palavras-chave:

DOI: 10.5151/viisimep-315826

Referências bibliográficas
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Como citar:

Sales, Caio Barros; Alves, Hélio Jobson Lira; Duarte, Ingrid Rafaella Ferreira; Rodrigues, Laiany E. Borges; "ANÁLISE LOGÍSTICA: ESTUDO DE CASO EM UMA FARMÁCIA DO SERTÃO PERNAMBUCANO", p-2558-2574. In: Anais do VIII Simpósio de Engenharia de Produção . São Paulo: Blucher, 2020.
ISSN 23577592, DOI 10.5151/viisimep-315826

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