As tecnologias de interação e as relações de uso pela terceira idade: um estudo de caso no segmento de linha branca

Interactive technologies and relations of use by old adults: a case study in home appliance segment

Fagundes, Victor Henrique; Santos, Adriane Shibata

Poster:

As recentes inovações nas interações humano-computador ganharam maior aplicação em produtos cotidianos, como aparelhos celulares, tablets, caixas eletrônicos de bancos e eletrodomésticos. Apesar disso, observa-se que os indivíduos pertencentes ao grupo da terceira idade ainda possuem resistência ou dificuldade em acompanhar esses avanços. Com o objetivo de investigar as relações de uso de eletrodomésticos pelos idosos, este artigo apresenta alguns resultados de pesquisa realizada com estes usuários e busca refletir sobre as relações do design com a realidade social. Conclui-se que o design de interação tem um papel fundamental na inclusão tecnológica e no aperfeiçoamento de soluções que considerem a terceira idade, seja pela remoção de barreiras relacionadas à usabilidade ou no melhor entendimento dos benefícios da utilização dessas novas tecnologias no segmento de eletrodomésticos.

Recent innovations in human-computer interaction gained ground in many everyday products such as mobile phones, tablets, ATMs and home appliances. Nevertheless, it is observed that individuals belonging to the group of seniors still have resistance or difficulty in following these developments. In order to investigate the use relations of appliances by the elderly, this article presents some results of research carried with these users and reflects upon design''s relationship with the social reality. The conclusion is that the interaction design plays a key role in the technological inclusion and in developing solutions that reach the elderly, such as the removal barriers related to usability or to better understand the benefits of using applied interaction technologies in home appliances

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/designpro-CIDI2015-cidi_60

Referências bibliográficas

• [1] CARRANÇA, T. Linha branca cresce em 2013 com produtos de maior valor. In: Associação Nacional de Produtos Eletroeletrônicos. Andlt;http://www.eletros.org.br/lenoticia.php?id=152Andgt;. 08/06/2014.
• [2] FAGUNDES, V. H. Diretrizes de design de interfaces para terceira idade: guia projetual para o desenvolvimento de interfaces em refrigeradores voltados ao público idoso. Relatório Técnico (Mestrado em Design). Programa de Pós-Graduação em Design. Univille, Joinville: 2015.
• [3] FERRERIA, A. M. J. F C; VECHIATO, F. L. Andamp; VIDOTTI, S. A. B. G. Inclusão digital e social de indivíduos da terceira idade por meio do uso de tecnologias de informação e comunicação: o papel dos ambientes colaborativos. In: IX ENANCIB, Diversidade Cultural e Políticas de Informação. São Paulo: USP, 2008.
• [4] GARRET, J. J. The Elements of User Experience: User-Centered Design for the Web and Beyond. Berkeley-CA. Ed. Peachpit. 2011
• [5] NIELSEN, J. Usability Engineering. Mountain View, CA, EUA. Academic Press.1993.
• [6] PAPALIA, Diane E. Desenvolvimento Humano. Porto Alegre-RS. Ed. Artmed. 2006.
• [7] PREECE, J; ROGERS, Y. Andamp; SHARP, H. Design da Interação: Além da Interação homem-computador. Porto Alegre: Bookman, 2013.
• [8] SANTA ROSA, J. G.; MORAES, A. M. Avaliação e projeto no design de interfaces. Teresópolis, RJ: 2AB, 2008.
• [9] TAVARES, M. M. K. Andamp; SOUZA, S. T. C. Os idosos e as barreiras de acesso às novas tecnologias da informação e comunicação. Niterói: 2010.
• [10] Textos publicados na internet
• [11] BRASTEMP. Geladeira Brastemp Inverse Maxi. In: Home: Brastemp. Andlt;http://www.brastemp.com.br/produto/geladeira-brastemp-inverse-maxi-c-central-inteligente-565l/?#cor=inoxAndgt;. 20/12/ 2013.
• [12] __________. Geladeira Brastemp Side Inverse. In: Home: Brastemp. Andlt;http://www.brastemp.com.br/produto/geladeira-brastemp-side-inverse-platinum-c-central-inteligente-540l/Andgt;. 18/07/2014.
• [13] ELECTROLUX. Release 2014 do refrigerador I-Kitchen. In: Home: Electrolux. Andlt;http://www2.electrolux.com.br/ikitchen_ra/release_ikitchen_carddrive.pdfAndgt;. 08/06/2013.
• [14] _____________ Refrigerador frost free bottom freezer duas portas. In: Home: Electrolux. Andlt;http://www.electrolux.com.br/Products/Refrigera%C3%A7%C3%A3o/Geladeiras/Refrigeradores/DT52XAndgt;. 22/01/2014.
• [15] IBGE. Pesquisa Nacional por Amostras de Domicílios 2012. In: Home: Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Andlt;http://www.ibge.gov.br/home/estatistica/populacao/trabalhoeren dimento/pnad2012/ default_brasil.shtmAndgt;. 10/03/2013.
• [16] VIEIRA , M. C. Andamp; SANTA ROSA, L. M. C. O uso do computador e da Internet e a participação em cursos de informática por idosos: meios digitais, finalidades sociais. XX Simpósio Brasileiro de Informática na Educação, Florianópolis – SC. 2009. Andlt;http://www.niee.ufrgs.br/ eventos/SBIE/2009/conteudo/artigos/completos/61684_1.pdfAndgt;. 18/05/2014.
• [17] WHO. World Health Organization. In: Home: World Health Organization. Andlt;http://www.who.int/en/Andgt;. 23/03/2014.

Como citar:

Fagundes, Victor Henrique; Santos, Adriane Shibata; "As tecnologias de interação e as relações de uso pela terceira idade: um estudo de caso no segmento de linha branca", p-1251-1261. In: . In: C. G. Spinillo; L. M. Fadel; V. T. Souto; T. B. P. Silva & R. J. Camara (Eds). <strong>Anais do 7º Congresso Internacional de Design da Informação/Proceedings of the 7th Information Design International Conference | CIDI 2015 [Blucher Design Proceedings, num.2, vol.2]</strong>. São Paulo: Blucher, 2015.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/designpro-CIDI2015-cidi_60