Junho 2017 vol. 3 num. 11 - 16° USIHC – Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano Computador

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AVALIAÇÃO DA COMUNICABILIDADE DE UM SISTEMA DE DOAÇÃO DE LIVROS PARA BIBLIOTECAS PÚBLICAS

COMMUNICABILITY EVALUATION OF A PUBLIC LIBRARY BOOK DONATION SYSTEM

Monteiro, Mateus de Souza ; Prietch, Soraia Silva ;

Artigo Completo:

A doação de livros é uma realidade, seja em instituições públicas ou privadas e, em sua maioria, o processo de doação é realizado por meio de um registro manual passível de extravio. Para que um Sistema de Doação de livros seja simples e eficaz, o uso do sistema deve ser claro e descomplicado. Diante disso, optou-se pela aplicação do Método de Inspeção Semiótica (MIS) e Método de Avaliação da Comunicabilidade (MAC), que possibilitaram a coleta de dados referente às falhas e rupturas na comunicação do Sistema de Doação de livros proposto neste artigo. Contudo, apesar do MAC ter contribuído com mais sugestões e ter apontado mais falhas, sua aplicação demanda mais estudo devido aos preparos que entrevistas necessitam e aos procedimentos de interpretação e marcação da reação dos usuários que fazem parte dos métodos da Engenharia Semiótica utilizados nesta pesquisa. Neste trabalho, os usuários contribuíram somente após o desenvolvimento, sendo que o sistema sofreu diversas alterações em função disso. De acordo com os resultados obtidos, evidencia-se claramente a necessidade da presença dos potenciais usuários nas diferentes etapas do ciclo de desenvolvimento de sistemas. Uma avaliação em fase de projeto poderia minimizar a quantidade de falhas no sistema em sua versão funcional.

Artigo Completo:

The donation of books is a reality, in public or private institutions and, mostly, the process of donation is accomplished by a manual registration susceptible for loss. In order for a Book Donation System be simple and effective, its use must be clear and uncomplicated. Thus, it was decided the use of the Semiotic Inspection Method (SIM) and the Communicability Evaluation Method (CEM), which made possible the data collection on communication failures and ruptures of the Book Donation System proposed in this paper. However, although the use of CEM contributed with more suggestions and pointed to more failures, its use its use demands more study due to preparation that interviews requires, concerning with interpretation and tagging of users reactions that are part of the Semiotic Engineering used in this research. In this paper, the users contributed only after the development, so the system suffered several changes because of this. According with the results obtained, it was clearly highlighted the need of the presence of potential users in the different steps of systems development lifecycle. An evaluation in the project phase could minimize the amount of failures on the system in its functional version.

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Palavras-chave: Engenharia Semiótica, Pesquisa com usuários, Avaliação,

Palavras-chave: Semiotic Engineering, Users Research, Evaluation,

DOI: 10.5151/16ergodesign-0245

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Como citar:

Monteiro, Mateus de Souza; Prietch, Soraia Silva; "AVALIAÇÃO DA COMUNICABILIDADE DE UM SISTEMA DE DOAÇÃO DE LIVROS PARA BIBLIOTECAS PÚBLICAS", p. 2330-2339 . In: . São Paulo: Blucher, 2017.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/16ergodesign-0245

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