AVALIAÇÃO DA PERCEPÇÃO DO USUÁRIO UTILIZANDO O MÉTODO RGT: Análise de escovas de dentes

EVALUATION OF THE USER’S PERCEPTION USING THE RGT METHOD: toothbrushes analysis

FERRO, LARISSA; FRANCO, MARISA; PASCHOARELLI, LUIS CARLOS; DEMAISON, ANDRÉ

Artigo:

Com este trabalho, pretendeu-se compreender como ocorre a percepção estabelecida entre usuário-produto mediante estudo de caso das escovas dentais a partir da aplicação do método RGT - Repertory Grid Technique -, proposto por Kelly (1955). Participaram da pesquisa onze participantes voluntários mediante apresentação e assinatura do TCLE, sendo seis estudantes do curso de Design e outros cinco alunos de outras áreas do conhecimento da Universidade Federal do Maranhão. Foram gerados 27 construtos, agrupados em oito dimensões construtivas, sendo três delas de caráter avaliativo. A partir da tabulação dos dados, foi possível realizar uma análise da percepção dos participantes a respeito das escovas dentais - indicando preferências, aceitação e rejeição, além de identificar os atributos que mais se destacaram positiva e negativamente. Foi possível inferir ainda que o repertório dos indivíduos influencia na percepção acerca do objeto estudado. Os resultados obtidos demonstram a viabilidade da aplicação do RGT para estudos de Design de Produto e apresentam inúmeros desdobramentos para a presente pesquisa.

This paper’s objective was to understand, through a case study of toothbrushes using the RGT (Repertory Grid Technique) method proposed by Kelly (1995), how the perception established between user-product occurs. Eleven volunteers participated in the research upon presentation and signature of a consent form; six students of the Design course and five students from other fields of the Universidade Federal do Maranhão. 27 constructs were generated, grouped into eight constructive dimensions, three of them being evaluative. From the data tabulation, it was possible to perform an analysis of the perception respondents had of the toothbrushes - indicating preferences, acceptance and dislike, and identify the attributes that stood out positively and negatively. It was also possible to infer that the repertoire of individuals influences in the perception of the object studied. The outcome demonstrates the feasibility of applying the RGT method for product design studies and indicates numerous developments for this research.

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/ergodesign2019-2.16

Referências bibliográficas

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Como citar:

FERRO, LARISSA; FRANCO, MARISA; PASCHOARELLI, LUIS CARLOS; André L. Demaison; "AVALIAÇÃO DA PERCEPÇÃO DO USUÁRIO UTILIZANDO O MÉTODO RGT: Análise de escovas de dentes", p-226-238. In: Anais do 17º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-Tecnologia e o 17 º Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces e Interação Humano-Computador. São Paulo: Blucher, 2019.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/ergodesign2019-2.16