Caracterizando e comparando a aplicação do Design da Informação nos sites institucionais dos Tribunais de Justiça do Estado do Paraná e do Rio Grande do Sul: uma análise de elementos prejudiciais ao acesso à justiça.

Characterizing and comparing the application of Information Design in the institutional websites of the Courts of Justice of the States of Paraná and Rio Grande do Sul: an analysis of elements harmful to access to justice.

Soares Filho, Carlos de Paula

CIDI:

Considera a convergência entre o Design da Informação e o acesso à justiça na contemporaneidade. Caracteriza a identificação, estratégia, escopo, estrutura, esqueleto e a superfície do Design da Informação dos sites institucionais dos Tribunais de Justiça dos estados do Paraná e do Rio Grande do Sul, por meio da aplicação do modelo descritivo-normativo para análise de websites criado por Padovani et al (2009). A aplicação do modelo permitiu a identificação de elementos prejudiciais ao acesso à justiça e à confiança (legitimidade) dos Tribunais de Justiça. Metodologicamente, o estudo se classifica como exploratório e qualitativo, desenvolvendo-se por meio de um estudo de caso. São apresentados como elementos prejudiciais: a necessidade de cadastro em sistema para atendimento dos departamentos de informática; a não padronização dos assuntos tratados; o uso de vocabulário carregado por linguagem jurídica; a não disponibilização de operadores booleanos; a pouca exploração de elementos visuais; o uso de fontes e links pequenos com uso inadequado do espaçamento; o uso excessivo de arquivos em formato PDF; e a não apresentação de variedade linguística para a leitura do site.

Examines the convergence between Information Design and access to justice in contemporary times. Characterizes the identification, strategy, scope, structure, skeleton, and surface of Information Design of the institutional websites of the Courts of Justice in the states of Paraná and Rio Grande do Sul, through the application of the descriptive-normative model for website analysis created by Padovani et al (2009). This allowed the identification of detrimental elements to access to justice and the trust (legitimacy) of the Courts of Justice. Methodologically, the study is classified as exploratory and qualitative, carried out through a case study. Detrimental elements presented include: the need for system registration for IT department assistance; non-standardization of treated subjects; use of vocabulary laden with legal language; lack of availability of Boolean operators; limited exploration of visual elements; use of small fonts and links with inappropriate spacing; excessive use of PDF file formats; and lack of linguistic variety for site reading.

Palavras-chave: - -

DOI: 10.5151/cidiconcic2023-3_646719

Referências bibliográficas

• [1] Barreto, A. A. (2013). Uma análise sobre a importância e a urgência de controle dos conteúdos em formato digital na internet. Fronteiras da Ciência da Informação. ALBAGLI, Sarita, (org.) (p. 127-145). Brasília, DF: IBICT.
• [2] Castells, M (2003). A galáxia da Internet: reflexões sobre a Internet, os negócios e a sociedade. Rio de Janeiro: Jorge Zahar Ed.
• [3] Creswell, J. (2014). Investigação Qualitativa e Projeto de Pesquisa, 3. ed. Porto Alegre: Penso.
• [4] Garrett, J. J. (2000). The Elements of User Experience. Jesse James Garrett Web Site. Disponível em: http://www.jjg.net/elements/pdf/elements.pdf. Acesso em: 20 Janeiro 2015.
• [5] Garrett, J. J. (2002). The Elements of User Experience: User Centered Design for the Web. Indianapolis: New Riders.
• [6] Gil, A. C.(2002). Como elaborar projetos de pesquisa. São Paulo: Atlas.
• [7] Godoy, A. S (1995). Pesquisa qualitativa e suas possibilidades. Revista de Administração de Empresas, 2, 1995, 57–63. https://doi.org/https://doi.org/10.1590/S0034-75901995000200008.
• [8] Isaia, C. B; Puerari, A. F. (2012). O Processo Judicial Eletrônico e as Tradições (Inautênticas) Processuais. Revista direitos emergentes na sociedade global. Santa Maria, v.1, n.1, p. 120- 144, jan./jun. 2012, Disponível em: https://periodicos.ufsm.br/REDESG/article/view/6259. Acesso em 23 fev. 2022
• [9] Lévy, P (1999). Cibercultura. Trad. Carlos Irineu da Costa. São Paulo: Editora 34, 260 p.
• [10] Padovani, S.; Spinillo, C. G.; Gomes, Í. M. A. (2009). Desenvolvimento e aplicação de modelo descritivo-normativo para análise de websites. Prod., São Paulo, v. 19, n. 3, p. 514-528, 2009. https://doi.org/10.1590/S0103-65132009000300009.
• [11] Redig, J. (2010). Não há cidadania sem informação, nem informação sem design. InfoDesign - Revista Brasileira de Design da Informação, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 51–59. 10.51358/id.v1i1.4. Disponível em: https://www.infodesign.org.br/infodesign/article/view/4. Acesso em: 2 jun. 2022.
• [12] Sociedade Brasileira De Design Da Informação (SBDI). . (2020). Brasil. Disponível em: <http://www.sbdi.org.br/definicoes>. Acesso em: 01/11/2021.
• [13] Susskind, R. (2019). Online courts and the future of justice. Oxford University Press.

Como citar:

Soares Filho, Carlos de Paula ; "Caracterizando e comparando a aplicação do Design da Informação nos sites institucionais dos Tribunais de Justiça do Estado do Paraná e do Rio Grande do Sul: uma análise de elementos prejudiciais ao acesso à justiça.", p-35-52. In: . São Paulo: Blucher, 2024.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/cidiconcic2023-3_646719