Contribuições do Design de Serviços para a Interface Digital do aplicativo para rede de apoio a crianças com G6PD

Contributions of Service Design to the Digital Interface of the application for a support network for children with G6PD

Santos, Alice Assunção Machado Ribeiro; Andrade, Sarah Benevides; Dickie, Isadora Burmeister

Artigo:

Este artigo apresenta os resultados de um projeto que, com o auxílio de ferramentas de Design de Serviços, objetivou desenvolver a Interface Gráfica de um aplicativo destinado a facilitar a colaboração entre pessoas da rede de apoio a crianças com deficiência de glicose-6-fosfato desidrogenase (G6PD). Essa condição genética pode causar crises hemolíticas em resposta a infecções e certas substâncias. A pesquisa inicial, conduzida pelo método Design Science Research (DSR), revelou que, apesar da quantidade significativa de pessoas afetadas no Brasil e no mundo, os canais de informação são insuficientes. O desenvolvimento do projeto incluiu pesquisa sobre Design de Serviços, Design de Interfaces Digitais e G6PD, além do mapeamento de usuários e análise de serviços similares. O aplicativo desenvolvido possui uma interface gráfica acessível e intuitiva, visando atender às necessidades das crianças com G6PD e suas redes de apoio.

This paper presents the results of a project that, with the help of Service Design tools, aimed to develop the Graphical Interface of an application designed to facilitate collaboration between people in the support network for children with glucose-6-phosphate dehydrogenase (G6PD) deficiency. This genetic condition can cause hemolytic crises in response to infections and certain substances. Initial research, conducted using the Design Science Research (DSR) method, revealed that, despite the significant number of people affected in Brazil and worldwide, information channels are insufficient. The development of the project included research on Service Design, Digital Interface Design and G6PD, in addition to user mapping and analysis of similar services. The application has an accessible and intuitive graphical interface, aiming to meet the needs of children with G6PD and their support networks.

Palavras-chave: design de serviço; aplicativo; design de interfaces digitais; G6PD service design; application; digital interface design; G6PD

DOI: 10.5151/ergodesign2025-0006

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Como citar:

Santos, Alice Assunção Machado Ribeiro; Andrade, Sarah Benevides; Dickie, Isadora Burmeister; "Contribuições do Design de Serviços para a Interface Digital do aplicativo para rede de apoio a crianças com G6PD", p-68-82. In: Anais do 20º ERGODESIGN & USIHC - 2025. São Paulo: Blucher, 2026.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/ergodesign2025-0006