Dezembro 2020 vol. 7 num. 3 - VIII Simpósio de Engenharia de Produção

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CRIAÇÃO DE UM PROGRAMA DE RELACIONAMENTO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE

CRIAÇÃO DE UM PROGRAMA DE RELACIONAMENTO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE

Sales, Caio Barros ; Alves, Hélio Jobson Lira ; Duarte, Ingrid Rafaella Ferreira ; Silva, Lucielly Cristina da ;

Artigo completo:

A Gestão da Qualidade é uma estratégia empresarial utilizada pela maioria das organizações para garantir uma administração eficaz. Logo, uma empresa que se utiliza da Gestão da Qualidade para dirigir e controlar seus negócios pode gerar melhorias em seus produtos garantindo vantagem competitiva frente aos concorrentes e inteira satisfação por parte dos consumidores, pois o seu objetivo é melhorar os processos produtivos reduzindo custos. Dentro da Gestão da Qualidade existem várias ferramentas que servem para auxiliar os administradores a tomarem decisões, com base em fatos e dados colhidos e estudados através das mesmas. Para tanto, pensou-se em um programa que reúna boa parte das ferramentas da qualidade para possibilitar uma maior facilidade para quem as utiliza, e ainda assim, apresente uma breve definição sobre cada uma com o intuito de ajudar a manusear o programa. Devido a isto, os tomadores de decisão se sentirão mais seguros em delinear o melhor caminho a ser seguido pela empresa e evidenciá-lo baseado em dados.

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A Gestão da Qualidade é uma estratégia empresarial utilizada pela maioria das organizações para garantir uma administração eficaz. Logo, uma empresa que se utiliza da Gestão da Qualidade para dirigir e controlar seus negócios pode gerar melhorias em seus produtos garantindo vantagem competitiva frente aos concorrentes e inteira satisfação por parte dos consumidores, pois o seu objetivo é melhorar os processos produtivos reduzindo custos. Dentro da Gestão da Qualidade existem várias ferramentas que servem para auxiliar os administradores a tomarem decisões, com base em fatos e dados colhidos e estudados através das mesmas. Para tanto, pensou-se em um programa que reúna boa parte das ferramentas da qualidade para possibilitar uma maior facilidade para quem as utiliza, e ainda assim, apresente uma breve definição sobre cada uma com o intuito de ajudar a manusear o programa. Devido a isto, os tomadores de decisão se sentirão mais seguros em delinear o melhor caminho a ser seguido pela empresa e evidenciá-lo baseado em dados.

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Palavras-chave: Gestão da qualidade; Ferramentas da qualidade; Melhoria contínua.,

Palavras-chave: Gestão da qualidade; Ferramentas da qualidade; Melhoria contínua.,

DOI: 10.5151/viisimep-315712

Referências bibliográficas
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Como citar:

Sales, Caio Barros; Alves, Hélio Jobson Lira; Duarte, Ingrid Rafaella Ferreira; Silva, Lucielly Cristina da; "CRIAÇÃO DE UM PROGRAMA DE RELACIONAMENTO DE FERRAMENTAS DA QUALIDADE", p. 1665-1683 . In: Anais do VIII Simpósio de Engenharia de Produção . São Paulo: Blucher, 2020.
ISSN 2357-7592, DOI 10.5151/viisimep-315712

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