Novembro 2019 vol. 6 num. 4 - 9° Congresso Internacional de Design da Informação

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Design da Informação e Ciência da Informação: Contribuições e convergências nos estudos dos usuários

Information Design and Information Science: contributions and convergences in user studies

Souza, Felipe Machado de ; Pinto, Marli D. S. ; Fialho, Francisco A. P. ;

Artigo completo:

A informação tornou-se o insumo intelectual mais importante de nossa sociedade. Logo, é eminente o surgimento de áreas que passam a se ocupar da disseminação, armazenamento, acesso, seleção, organização e aprimoramento da informação. A Ciência da Informação e o Design da Informação são áreas que tem, além dessas ocupações, a incumbência de satisfazer os usuários e suas necessidades informacionais. Apesar disso, ambas não usufruem, de modo aprofundado, dos mesmos modelos metodológicos para o entendimento de tais necessidades. O presente artigo visa demonstrar a possível e exequível aproximação de ambas as áreas no que diz respeito aos estudos dos usuários da informação. Para isso, aplicou-se etapas do modelo mental dos designers, o design thinking, em uma prática realizada para os acadêmicos do Programa de Pós-Graduação em Ciência da Informação – PGCin/UFSC. Por meio de um questionário semiestruturado, consubstanciado pelos relados dos mestrandos e doutorandos, verificou-se, através de análise qualitativa, que os cientistas da informação consideraram o modelo metodológico eficaz e relevante para os estudos do usuário da informação.

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Information has become the most important intellectual input of our society. Therefore, the emergence of areas that are concerned with the dissemination, storage, access, selection, organization and improvement of the information is eminent. Information Science and Information Design are areas that have, besides these occupations, the task of satisfying users and their informational needs. In spite of this, both do not enjoy in depth the same methodological models for the understanding of such needs. This article aims to demonstrate the possible and feasible approximation of both areas with respect to studies of information users. For that, we applied steps of the mental model of the designers, the design thinking, in a practice realized for the academics of the Graduate Program in Information Science - PGCin/UFSC. Through a semi-structured questionnaire, based on the reports of the master's and doctoral students, it was verified through a qualitative analysis that information scientists considered the methodological model to be effective and relevant to the studies of the information user.

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Palavras-chave: usuário da informação, modelo metodológico, design thinking,

Palavras-chave: information user, methodological model, design thinking,

DOI: 10.5151/9cidi-congic-5.0128

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Como citar:

Souza, Felipe Machado de; Pinto, Marli D. S.; Fialho, Francisco A. P.; "Design da Informação e Ciência da Informação: Contribuições e convergências nos estudos dos usuários", p. 2885-2894 . In: Anais do 9º CIDI | Congresso Internacional de Design da Informação, edição 2019 e do 9º CONGIC | Congresso Nacional de Iniciação Científica em Design da Informação. São Paulo: Blucher, 2019.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/9cidi-congic-5.0128

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