Design e Interface Humano-Computador para tecnologias emergentes

Design e Interface Humano-Computador para tecnologias emergentes

Siqueira, Danilo; Portugal, Cristina

Artigo:

1. Introdução Apesar da contribuição histórica do Design para a área de Interação Humano-Computador (IHC) por meio da criação de modelos interativos centrados no usuário (Portugal, 2018), a evolução das técnicas de Inteligência Artificial introduz um novo paradigma. As Interfaces Inteligentes de Usuário (IUI), impulsionadas por machine learning e processamento de linguagem natural, são caracterizadas por sua adaptabilidade dinâmica e agência autônoma, visando maior eficiência e naturalidade na interação (Maybury; Wahlster, 1998; Sadouski; Zhmyrko, 2022). Contudo, argumenta-se que os métodos tradicionais de Design de Interação, concebidos para interfaces de manipulação direta, tornam-se insuficientes para projetar IUIs. O caráter imprevisível e adaptativo dessas interfaces desafia heurísticas clássicas, como o controle do usuário e a consistência (Nielsen, 1993; 1994). Embora o Design possua um arcabouço robusto de métodos e ferramentas, a literatura sobre IUIs permanece ancorada em perspectivas predominantemente computacionais, evidenciando uma lacuna significativa na aplicação sistemática de abordagens oriundas do Design para estes novos contextos. 2. Metodologia Adota-se uma metodologia integrativa entre Design Centrado no Usuário (DCU) e abordagens da Interação Humano-Computador (IHC) para automação adaptativa da camada de apresentação de uma Interface Inteligente de Usuário (IUI). A construção da metodologia (Figura 1) fundamenta-se na abordagem de Pesquisa Através do Design proposta por Zimmerman et al. (2007), que enfatiza a contribuição do pesquisador em design no campo da IHC. A metodologia será aplicada por meio de um estudo de caso com usuários reais, em que são previstas etapas de investigação cooperativa, modelagem de usuário, ideação participativa e avaliação empírica de um sistema de aprendizagem pessoal, sob orientação das oportunidades técnicas destacadas na literatura da IHC e dos fundamentos da Psicologia Cognitiva e do Design Centrado no Usuário. 3. Resultados Esperados Espera-se através disso: (a) um framework validado que integre métodos do Design no projeto de IUIs, (b) diretrizes práticas decorrentes da integração entre Design e IHC, e (c) um protótipo funcional com automação da camada de apresentação ajustada a diferentes perfis cognitivos. A pesquisa busca gerar contribuições relevantes para o campo acadêmico, ao propor caminhos metodológicos de integração e fortalecimento interdisciplinar entre Design e IHC para a nova geração de sistemas inteligentes. 4. Conclusão As características de adaptatividade e autonomia das Interfaces Inteligentes de Usuário (IUI) evidenciam limites dos métodos tradicionais de Design de Interação. Para reduzir a sobrecarga cognitiva por meio do controle inteligente, muitas IUIs restringem o controle direto do usuário. O escopo de ação e interação entre agentes, algoritmos e usuário permeia o campo de pesquisa em IUIs desde o seu início. Com seu avanço e diante da violação de heurísticas clássicas de interação, emerge a demanda por reconfigurações metodológicas que articulem a complexidade computacional e a sensibilidade projetual. Neste contexto, propõe-se uma aproximação entre o Design Centrado no Usuário e as abordagens técnicas da IHC, sustentada pela perspectiva de Pesquisa Através do Design. Defende-se o Design como campo epistemológico capaz de estruturar a investigação, a modelagem e a avaliação em sistemas inteligentes.

1. Introdução Apesar da contribuição histórica do Design para a área de Interação Humano-Computador (IHC) por meio da criação de modelos interativos centrados no usuário (Portugal, 2018), a evolução das técnicas de Inteligência Artificial introduz um novo paradigma. As Interfaces Inteligentes de Usuário (IUI), impulsionadas por machine learning e processamento de linguagem natural, são caracterizadas por sua adaptabilidade dinâmica e agência autônoma, visando maior eficiência e naturalidade na interação (Maybury; Wahlster, 1998; Sadouski; Zhmyrko, 2022). Contudo, argumenta-se que os métodos tradicionais de Design de Interação, concebidos para interfaces de manipulação direta, tornam-se insuficientes para projetar IUIs. O caráter imprevisível e adaptativo dessas interfaces desafia heurísticas clássicas, como o controle do usuário e a consistência (Nielsen, 1993; 1994). Embora o Design possua um arcabouço robusto de métodos e ferramentas, a literatura sobre IUIs permanece ancorada em perspectivas predominantemente computacionais, evidenciando uma lacuna significativa na aplicação sistemática de abordagens oriundas do Design para estes novos contextos. 2. Metodologia Adota-se uma metodologia integrativa entre Design Centrado no Usuário (DCU) e abordagens da Interação Humano-Computador (IHC) para automação adaptativa da camada de apresentação de uma Interface Inteligente de Usuário (IUI). A construção da metodologia (Figura 1) fundamenta-se na abordagem de Pesquisa Através do Design proposta por Zimmerman et al. (2007), que enfatiza a contribuição do pesquisador em design no campo da IHC. A metodologia será aplicada por meio de um estudo de caso com usuários reais, em que são previstas etapas de investigação cooperativa, modelagem de usuário, ideação participativa e avaliação empírica de um sistema de aprendizagem pessoal, sob orientação das oportunidades técnicas destacadas na literatura da IHC e dos fundamentos da Psicologia Cognitiva e do Design Centrado no Usuário. 3. Resultados Esperados Espera-se através disso: (a) um framework validado que integre métodos do Design no projeto de IUIs, (b) diretrizes práticas decorrentes da integração entre Design e IHC, e (c) um protótipo funcional com automação da camada de apresentação ajustada a diferentes perfis cognitivos. A pesquisa busca gerar contribuições relevantes para o campo acadêmico, ao propor caminhos metodológicos de integração e fortalecimento interdisciplinar entre Design e IHC para a nova geração de sistemas inteligentes. 4. Conclusão As características de adaptatividade e autonomia das Interfaces Inteligentes de Usuário (IUI) evidenciam limites dos métodos tradicionais de Design de Interação. Para reduzir a sobrecarga cognitiva por meio do controle inteligente, muitas IUIs restringem o controle direto do usuário. O escopo de ação e interação entre agentes, algoritmos e usuário permeia o campo de pesquisa em IUIs desde o seu início. Com seu avanço e diante da violação de heurísticas clássicas de interação, emerge a demanda por reconfigurações metodológicas que articulem a complexidade computacional e a sensibilidade projetual. Neste contexto, propõe-se uma aproximação entre o Design Centrado no Usuário e as abordagens técnicas da IHC, sustentada pela perspectiva de Pesquisa Através do Design. Defende-se o Design como campo epistemológico capaz de estruturar a investigação, a modelagem e a avaliação em sistemas inteligentes.

Palavras-chave: Interfaces Inteligentes; Design de Interação; Design Centrado no Usuário; Sistemas Inteligentes; Interação Humano-Computador Interfaces Inteligentes; Design de Interação; Design Centrado no Usuário; Sistemas Inteligentes; Interação Humano-Computador

DOI: 10.5151/1JPPD-0008

Referências bibliográficas

• [1] PORTUGAL, C. Design para projetos de Humanidades Digitais. In: Anais do 13º Congresso Pesquisa e Desenvolvimento em Design (2018). São Paulo: Blucher, 2019. p. 5596-5606.
• [2] SADOUSKI, M.; ZHMYRKO, A. Methodology and tools for component interface design of next-generation intelligent computer systems. In: OPEN SEMANTIC TECHNOLOGIES FOR INTELLIGENT SYSTEMS (OSTIS-2022). Minsk: Universidade Estatal Bielorrussa de Informática e Rádioeletrônica, 2022. v. 6, p. 279–284.
• [3] MAYBURY, M.; WAHLSTER, W. Intelligent User Interfaces: An Introduction. In: Readings in Intelligent User Interfaces. San Francisco: Morgan Kaufmann, 1998. p. 1–13.
• [4] ZIMMERMAN, J.; FORLIZZI, J.; EVENSON, S. Research through design as a method for interaction design research in HCI. In: Proceedings of the SIGCHI Conference on Human Factors in Computing Systems. San Jose: ACM, 2007. p. 493-502.
• [5] NIELSEN, J. Usability inspection methods. In: Conference Companion on Human Factors in Computing Systems. New York: ACM, 1994. p. 413–414.

Como citar:

Siqueira, Danilo; Portugal, Cristina; "Design e Interface Humano-Computador para tecnologias emergentes", p-22-24. In: 1º JPPD. São Paulo: Blucher, 2026.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/1JPPD-0008