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A demanda de atuação do profissional de design em desafios cada vez mais sistêmicos e complexos vem refletindo no surgimento de novos papéis dentro do campo do design. Necessita-se um profissional que amplie sua atuação para os campos da responsabilidade social ao engajar-se ativamente em processos de criação participativa. Partindo do objetivo de projetar um sistema de informações urbanas multissensoriais que favoreça a mobilidade acessível e a autonomia de deficientes visuais num contexto situado, foram investigadas formas de engajar o usuário e profissionais da área através do uso de ferramentas provenientes da metodologia participativa e adaptadas aos participantes. Buscou-se na pesquisa a compreensão do âmbito no Design Estratégico quando trabalhado com um tema de demanda social. Dessa forma, explora-se os efeitos gerais do desenvolvimento de um projeto colaborativo, gerando empatia e imersão em contexto e entendendo outras qualidades do protótipo para além de sua visualidade.