Novembro 2019 vol. 6 num. 4 - 9° Congresso Internacional de Design da Informação

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Embalagens de medicamentos e risco de erro de medicação: um estudo com usuários de medicamentos genéricos

Packaging of medicines and risk of medication error: a study with generic drug users

Pereira, Carla ; Ganem, Addizza ; Farias, Jádira ;

Artigo completo:

Erros de medicação podem resultar de amplo conjunto de fatores, entre os quais rótulos e embalagens ambíguos. Enquanto instituições internacionais recomendam medidas para prevenir erros com nomes semelhantes de medicamentos e embalagens ambíguas; no Brasil, medicamentos genéricos diferentes de um mesmo fabricante são disponibilizados à população em embalagens idênticas, o que pode induzir a erro. Esta pesquisa investiga o design de embalagens de medicamentos visando à prevenção de erro de medicação. Este artigo descreve uma investigação realizada com embalagens de medicamentos genéricos, na qual se buscou identificar possíveis dificuldades enfrentadas pelos usuários causadas pela semelhança entre as embalagens ou outros aspectos do design, e conhecer os mecanismos adotados para prevenção de erros na identificação das substâncias. O estudo foi realizado em duas etapas: (1) análise de embalagens e (2) entrevistas com usuários. Foram selecionadas 11 embalagens secundárias do tipo cartucho que acondicionavam comprimidos. Uma análise preliminar dessas embalagens deu suporte à elaboração das questões que compuseram as entrevistas. Foram realizadas entrevistas estruturadas com 60 indivíduos adultos de ambos os sexos. As questões versaram sobre hábitos de uso de medicamentos, grau de importância das embalagens, visualização das informações e possibilidade de confusão e troca de medicamentos durante o uso. Embora a maioria dos informantes afirme observar principalmente o nome do fármaco para identificação dos produtos, a ambiguidade entre informação verbal e visual tem levado usuários de medicamentos genéricos no Brasil a confundir o medicamento durante o uso, causando a ingestão indevida de substâncias com riscos à saúde.

Artigo completo:

Medication errors can result from a broad set of factors, including ambiguous labels and packaging. While international institutions recommend measures to prevent errors with similar names and ambiguous packaging; in Brazil, generic drugs that are different from the same manufacturer are made available to the population in identical packaging, which can induce to errors. This research investigates packaging design for medication error prevention. This paper describes an investigation conducted with packaging of generic medicines, which sought to identify possible difficulties faced by users caused by the similarity between the packages or other aspects of design, and meet the mechanisms adopted to prevent errors in identification of substances. The study was carried out in two steps: (1) packaging analysis and (2) users interviews. Secondary packaging was selected from 11 different manufacturers. A preliminary analysis of these packages supported the preparation of interviews issues. Structured interviews were conducted with 60 adult individuals of both sexes. The questions focused on drug use habits, level of the package’s importance, visualization of information and possibility of confusion and exchange of drugs. Although most informants claim observe mainly drug name for identification of products, the ambiguity between verbal and visual information has led users of generic drugs in Brazil to confuse medicine during use, causing improper intake of substances with health risks.

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Palavras-chave: embalagens de medicamentos, erros de medicação, design de informação,

Palavras-chave: packaging of medicines, medication errors, information design,

DOI: 10.5151/9cidi-congic-1.0175

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Como citar:

Pereira, Carla; Ganem, Addizza; Farias, Jádira; "Embalagens de medicamentos e risco de erro de medicação: um estudo com usuários de medicamentos genéricos", p. 172-182 . In: Anais do 9º CIDI | Congresso Internacional de Design da Informação, edição 2019 e do 9º CONGIC | Congresso Nacional de Iniciação Científica em Design da Informação. São Paulo: Blucher, 2019.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/9cidi-congic-1.0175

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