Entendendo o Comportamento de busca de informação na orientação espacial em ambientes hospitalares

Entendendo o Comportamento de busca de informação na orientação espacial em ambientes hospitalares

Smythe, Kelli Cristine A. Silva; Spinillo, Carla G.

Artigo completo:

Este artigo relaciona o processo de wayfinding com a teoria do Comportamento Informacional Humano - CIH(Human Information Behavior)considerando a necessidade de resolução de um problema espacial. Para tanto,inicialmente são apresentados conceitos sobre cognição espacial e as etapas deaquisição do conhecimento espacial como integrante do processo de wayfinding. São então descritos algunsaspectos sobre orientação espacial em ambientes hospitalares e na sequência sãoexemplificados os tipos de artefatos gráficos-informacionais que podem comporsistemas de wayfinding. A necessidadecomo impulsionadora da busca por informação introduz a explanação sobre ateoria do CIH, a qual é sintetizada no modelo global do comportamentoinformacional. Tal modelo é então aplicado a partir de um breve levantamento deinformações com usuários de hospitais, buscando assim entender o comportamentodos usuários quando necessitam de informação para resolver um problemaespacial. Como resultado depreende-se que a aplicação da teoria docomportamento informacional humano pode, potencialmente, fornecer subsídiospara definição de requisitos de design para o desenvolvimento de sistemas de wayfinding a partir da perspectiva dousuário.  

Este artigo relaciona o processo de wayfinding com a teoria do Comportamento Informacional Humano - CIH(Human Information Behavior)considerando a necessidade de resolução de um problema espacial. Para tanto,inicialmente são apresentados conceitos sobre cognição espacial e as etapas deaquisição do conhecimento espacial como integrante do processo de wayfinding. São então descritos algunsaspectos sobre orientação espacial em ambientes hospitalares e na sequência sãoexemplificados os tipos de artefatos gráficos-informacionais que podem comporsistemas de wayfinding. A necessidadecomo impulsionadora da busca por informação introduz a explanação sobre ateoria do CIH, a qual é sintetizada no modelo global do comportamentoinformacional. Tal modelo é então aplicado a partir de um breve levantamento deinformações com usuários de hospitais, buscando assim entender o comportamentodos usuários quando necessitam de informação para resolver um problemaespacial. Como resultado depreende-se que a aplicação da teoria docomportamento informacional humano pode, potencialmente, fornecer subsídiospara definição de requisitos de design para o desenvolvimento de sistemas de wayfinding a partir da perspectiva dousuário.  

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/cidi2017-025

Referências bibliográficas

• [1] ARTHUR, P., & PASSINI, R. 2002. Wayfinding-People, Signs, and Architecture.2nd ed. New York: McGraw-Hill. BATES, M. J. 2010. Information Behavior. In: Marcia J. Bates and Mary Niles Maack (Ed.), Encyclopedia of Library and Information Sciences, 3rd ed., 1-18. New York: CRC Press. BELKIN, N.J. 1980. Anomalous States of Knowledge as a Basis for Information Retrival. Canadian Journal of Information and Library Science, 5, 133-143. University of Toronto Press.

Como citar:

Smythe, Kelli Cristine A. Silva; Spinillo, Carla G.; "Entendendo o Comportamento de busca de informação na orientação espacial em ambientes hospitalares", p-266-276. In: None. São Paulo: Blucher, 2018.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/cidi2017-025