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Este trabalho se insere na área de investigação da experiência do estresse em seres humanos, mais especificamente na maneira pela qual ambientes físicos podem contribuir para o enfrentamento do estresse ao exercerem um papel de restauro das capacidades cognitivas e emocionais desgastadas. Descreve a avaliação de cenas de recepções hospitalares, buscando identificar dimensões que derivam dos significados ambientais de segurança e confiança e os atributos físicos que mais influenciam esses julgamentos afetivos. Três cenas de recepções hospitalares, uma julgada como calmante, outra estressante e uma terceira como presumivelmente restauradora foram usadas como elementos de estímulo para coleta de dados através de questionário on-line. Os achados confirmaram que a boa configuração espacial, aliada à visualização de áreas exteriores ajardinadas são elementos claramente promotores das sensações de segurança e confiança. Também se observou que os fluxos e circulações e a disposição do layout são atributos que influenciam nesses julgamentos.