Ferramenta para análise do design de equipamentos voltados ao auxílio do trabalho doméstico, com base em atributos relevantes para a tomada de decisões sobre o uso do tempo

Ferramenta para análise do design de equipamentos voltados ao auxílio do trabalho doméstico, com base em atributos relevantes para a tomada de decisões sobre o uso do tempo

Nossack, Ana Frieda Ávila; Nascimento, Luís Cláudio Portugal do

Artigo:

Apresenta-se uma ferramenta para análise do design de produtos com base em parâmetros relevantes para a experiência de usuários quanto à gestão do tempo, tais como sequência, duração, frequência, repetições, sazonalidade, entre outros. Tem-se como objeto de análise equipamentos voltados ao auxílio do trabalho doméstico cotidiano, que compõem sistemas para realização das funções de limpeza de ambientes, preparo de alimentos e lavagem de roupas. Tal ferramenta de análise resultou da pesquisa de doutorado, em fase de conclusão, sobre características da experiência temporal de usuários dos equipamentos envolvidos nas funções domésticas avaliadas. O estudo propôs uma abordagem qualitativa na modalidade descritivo-observacional de estudo de reconhecimento, com acentuado caráter fenomenológico. O levantamento de dados, realizado, entre abril e agosto de 2020, com moradores e profissionais domésticos na Região Metropolitana de São Paulo, utilizou o aplicativo WhatsApp como ferramenta remota, em estratégia metodológica que incorporou técnicas de entrevistas semiestruturadas e de sondas. Aspectos éticos foram contemplados por meio de envio e leitura em vídeo de termo de consentimento livre e esclarecido, ao início e ao final da interação. Os dados coletados foram tratados a partir da análise associativa e da adequação às categorias conceituais identificadas no estudo do quadro referencial teórico que envolveu: estudos de uso do tempo (internacionalmente estabelecidos para avaliação de atividades não contabilizadas tradicionalmente em estudos sobre produção econômica); estudos de tempos e movimento, ergonomia e psicodinâmica do trabalho; a evolução histórica da compreensão sobre trabalho doméstico; percepção e compreensão do tempo; e, por fim, representações gráficas dessa variável. Foi possível reconhecer que as funções estudadas respondem a um funcionamento sistêmico, que: a) articula etapas, com objetivos intermediários, segundo uma lógica sequencial, e b) empreende esforços para a adaptação dessa lógica aos diversos contextos em que os trabalhos se realizam. As etapas (a) de cada função estudada foram descritas em relação a necessidade do cumprimento de competências essenciais à realização dos trabalhos (tais como acessar, montar ou verificar os equipamentos em momentos propícios). Quanto aos esforços de adaptação aos contextos (b), notou-se também que é possível identificar padrões, os quais, nessa análise, denominaram-se: circuitos de trabalho. Foram identificados 18 atributos relevantes para a tomada de decisões sobre o uso do tempo dos trabalhadores domésticos, que podem ter sua importância variável em cada circuito. Tais atributos agrupam-se em classes referentes às dimensões de ideação, planejamento e operação do trabalho doméstico, e estão apresentados na figura 1. Sugere-se, como ferramenta de análise, relacionar as competências identificadas nas etapas de cada função (a) aos atributos do tempo identificados em cada circuito (b), destacando pontos em que essa relação é intensa. Assim, pode-se mapear pontos notáveis para a análise de produto dedicado a atividades pertinentes à etapa avaliada. Por fim, busca-se reconhecer quais aspectos do design de sua interface favorecem, ou não, o desempenho do produto na comunicação de tais atributos para apoiar compreensões e decisões dos usuários sobre o trabalho realizado. Espera-se que, a partir de análises realizadas com uso de ferramentas como esta, aqui apresentada, seja possível sistematizar ecomendações técnicas que visem a subsidiar projetos de produtos voltados à execução das funções domésticas, ao considerar a variável "tempo" como dinâmica relevante na experiência dos usuários desses produtos.

Apresenta-se uma ferramenta para análise do design de produtos com base em parâmetros relevantes para a experiência de usuários quanto à gestão do tempo, tais como sequência, duração, frequência, repetições, sazonalidade, entre outros. Tem-se como objeto de análise equipamentos voltados ao auxílio do trabalho doméstico cotidiano, que compõem sistemas para realização das funções de limpeza de ambientes, preparo de alimentos e lavagem de roupas. Tal ferramenta de análise resultou da pesquisa de doutorado, em fase de conclusão, sobre características da experiência temporal de usuários dos equipamentos envolvidos nas funções domésticas avaliadas. O estudo propôs uma abordagem qualitativa na modalidade descritivo-observacional de estudo de reconhecimento, com acentuado caráter fenomenológico. O levantamento de dados, realizado, entre abril e agosto de 2020, com moradores e profissionais domésticos na Região Metropolitana de São Paulo, utilizou o aplicativo WhatsApp como ferramenta remota, em estratégia metodológica que incorporou técnicas de entrevistas semiestruturadas e de sondas. Aspectos éticos foram contemplados por meio de envio e leitura em vídeo de termo de consentimento livre e esclarecido, ao início e ao final da interação. Os dados coletados foram tratados a partir da análise associativa e da adequação às categorias conceituais identificadas no estudo do quadro referencial teórico que envolveu: estudos de uso do tempo (internacionalmente estabelecidos para avaliação de atividades não contabilizadas tradicionalmente em estudos sobre produção econômica); estudos de tempos e movimento, ergonomia e psicodinâmica do trabalho; a evolução histórica da compreensão sobre trabalho doméstico; percepção e compreensão do tempo; e, por fim, representações gráficas dessa variável. Foi possível reconhecer que as funções estudadas respondem a um funcionamento sistêmico, que: a) articula etapas, com objetivos intermediários, segundo uma lógica sequencial, e b) empreende esforços para a adaptação dessa lógica aos diversos contextos em que os trabalhos se realizam. As etapas (a) de cada função estudada foram descritas em relação a necessidade do cumprimento de competências essenciais à realização dos trabalhos (tais como acessar, montar ou verificar os equipamentos em momentos propícios). Quanto aos esforços de adaptação aos contextos (b), notou-se também que é possível identificar padrões, os quais, nessa análise, denominaram-se: circuitos de trabalho. Foram identificados 18 atributos relevantes para a tomada de decisões sobre o uso do tempo dos trabalhadores domésticos, que podem ter sua importância variável em cada circuito. Tais atributos agrupam-se em classes referentes às dimensões de ideação, planejamento e operação do trabalho doméstico, e estão apresentados na figura 1. Sugere-se, como ferramenta de análise, relacionar as competências identificadas nas etapas de cada função (a) aos atributos do tempo identificados em cada circuito (b), destacando pontos em que essa relação é intensa. Assim, pode-se mapear pontos notáveis para a análise de produto dedicado a atividades pertinentes à etapa avaliada. Por fim, busca-se reconhecer quais aspectos do design de sua interface favorecem, ou não, o desempenho do produto na comunicação de tais atributos para apoiar compreensões e decisões dos usuários sobre o trabalho realizado. Espera-se que, a partir de análises realizadas com uso de ferramentas como esta, aqui apresentada, seja possível sistematizar ecomendações técnicas que visem a subsidiar projetos de produtos voltados à execução das funções domésticas, ao considerar a variável "tempo" como dinâmica relevante na experiência dos usuários desses produtos.

Palavras-chave: Design de eletrodomésticos, ergonomia do uso do tempo, estudos de uso do tempo Design de eletrodomésticos, ergonomia do uso do tempo, estudos de uso do tempo

DOI: 10.5151/1JPPD-0002

Referências bibliográficas

• [1] BARNES, Ralph Mosser. Estudo de tempos e movimentos: projeto e medida do trabalho. São Paulo: Blucher, 1977
• [2] IIDA, Itiro; GUIMARÃES, Lia Buarque de Macedo. Ergonomia: projeto e produção. 3. ed. São Paulo: Blucher, 2016.
• [3] UNITED NATIONS. International Classification of Activities for Time-Use Statistics 2016 (ICATUS 2016). New York: United Nations, 2021. Disponível em: https://unstats.un.org/unsd/gender/timeuse/23012019%20ICATUS.pdf. Acesso em: 22 fev. 2022.

Como citar:

Nossack, Ana Frieda Ávila; Nascimento, Luís Cláudio Portugal do; "Ferramenta para análise do design de equipamentos voltados ao auxílio do trabalho doméstico, com base em atributos relevantes para a tomada de decisões sobre o uso do tempo", p-3-5. In: 1º JPPD. São Paulo: Blucher, 2026.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/1JPPD-0002