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O turismo acessível se constitui uma questão de competência tanto das autoridades públicas, na sua promoção e fomento, como uma iniciativa dos agentes do setor – agências de viagens, operadores turísticos, fornecedores de transporte de traslados e passeios, gestores de alojamento – além de um compromisso coletivo, uma oportunidade de negócio e uma vantagem competitiva. O objetivo deste trabalho é fomentar o debate acerca do turismo acessível e verificar o nível em que se encontra a produção do ambiente construído, especificamente, em rede de hotéis, comparando um hotel no Brasil e um em outro país da América Latina, em face das exigências de um mundo diversificado. O trabalho se justifica por serem hotéis da mesma rede em cidades litorâneas porém de clima diferenciados. Como fundamentação teórica, buscou-se leitura de livros e artigos relacionados ao turismo e hotelaria (ALEXANDRE, 2013; SOUZA, 2015; VANZELLA et al, 2018; VARGAS & PAIVA, 2016), além da pesquisa em fontes de dados oficiais (Ministério do Turismo, 2013;2018; Organização Mundial do Turismo). Para seleção dos critérios de análise, tomou-se como base princípios do Desenho Universal (PREISER, 2001; CAMBIAGHI, 2007) de forma a atenderem pré-requisitos necessários oferecendo condições de orientação – deslocamento – comunicação e uso (DISCHINGER et al, 2011), sem limitações e obstáculos. E como parâmetros as normas e leis de ambos países. A metodologia de campo utilizada nos hotéis de Fortaleza, teve como base a Avaliação Pós-Ocupação (ORNSTEIN, 1992; RHEINGANTZ et al., 2009) com ênfase na avaliação física. Tendo sido elaborado um checklist focado em funcionalidades de hotel para os levantamentos in loco com registro fotográfico. Os resultados foram positivos em relação aos elementos que favorecem a acessibilidade de pessoas com deficiência ou mobilidade reduzida, observando-se a necessidade de pequenas adequações a serem executadas, nada que exija grandes custos ou reformas significativas. Isso demonstra que a rede hoteleira começa a incorporar em sua gestão as questões relativas à acessibilidade para atender melhor a diversidade de público.