Implementação de um artefato metodológico no contexto de um Centro de Reabilitação

Implementation of a methodological artifact in the context of a Rehabilitation Center

GONZALES, Maria Alice C.; FLEURY, André Leme

Article:

O objetivo deste trabalho é apresentar e discutir as características da fase de implementação de um artefato metodológico como parte da pesquisa de doutorado realizada em um centro de saúde público voltado para a reabilitação física. A metodologia de pesquisa empregada é a Design Science Research Methodology - DSRM (PEFFERS et al., 2007), que se destaca pela sua capacidade de consolidar conhecimentos relacionados a projetos, desenvolver soluções para a resolução de problemas e criar novos artefatos (Dresch et al., 2015). Esta abordagem envolve a participação ativa do pesquisador dentro da instituição, promovendo ações de design participativo e iterativamente realimentando o processo com base nos resultados das ações propostas pelos participantes envolvidos. Devido às particularidades da instituição e à disponibilidade dos participantes, foram necessárias adaptações nas ferramentas e atividades. Para a aplicação do artefato, foram empregados instrumentos de pesquisa, como entrevistas e dinâmicas que envolveram equipes multidisciplinares. Um dos recursos utilizados foi a realização de workshops, nos quais contextos e personas foram criados conjuntamente para discutir questões relevantes na instituição, particularmente focando na jornada do paciente desde a sua chegada até o atendimento. Além disso, o processo incorpora a prototipagem como uma ferramenta essencial para auxiliar na construção de planos de ativação para concretização das propostas de redesenho de serviços resultantes das atividades realizadas.

The aim of this paper is to present and discuss the characteristics of the implementation phase of a methodological artifact as part of doctoral research carried out in a public health center focused on physical rehabilitation. The research methodology employed is the Design Science Research Methodology - DSRM (PEFFERS et al., 2007), which stands out for its ability to consolidate project-related knowledge, develop problem-solving solutions and create new artifacts (Dresch et al., 2015). This approach involves the active participation of the researcher within the institution, promoting participatory design actions and iteratively feeding back into the process based on the results of the actions proposed by the participants involved. Due to the particularities of the institution and the availability of the participants, it was necessary to adapt the tools and activities. To apply the artifact, research tools were used, such as interviews and dynamics involving multidisciplinary teams. One of the resources used was workshops, in which contexts and personas were jointly created to discuss relevant issues in the institution, particularly focusing on the patient's journey from arrival to care. In addition, the process incorporated prototyping as an essential tool to help build activation plans to implement the service redesign proposals resulting from the activities carried out.

Palavras-chave: - -

DOI: 10.5151/7spdesign-018

Referências bibliográficas

• [1] "[1] PEFFERS, K., TUUNANEN, T., ROTHENBERGER, M. A design science research methodology for information systems research. Journal of management information systems v. 24.3 p.45-77, 2007.
• [2] DRESCH, A. LACERDA, D., ANTUNES, J. 2015 Design science research: método de pesquisa para avanço da ciência e tecnologia. Bookman Editora, 2015."

Como citar:

GONZALES, Maria Alice C.; FLEURY, André Leme; "Implementação de um artefato metodológico no contexto de um Centro de Reabilitação", p-73-76. In: Anais do 7º SPDesign - Seminário de Pesquisa do PPG Design FAU USP. São Paulo: Blucher, 2024.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/7spdesign-018