Novembro 2019 vol. 6 num. 2 - II Simpósio Nacional de Gestão e Engenharia Urbana

Resumo - Open Access.

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Levantamento das manifestações patológicas nas habitações Minha Casa Minha Vida na cidade de Joinville

Identifying pathologies in low-income households of Joinville

Garcia, Janine ; Bettoni, Daniele Heemann ; Kalbusch, Andreza ; Henning, Elisa ; Garcia, Jayne ;

Resumo:

A construção civil apresentou relativo crescimento até 2009, contudo devido à mão de obra pouco qualificada e falta de controle rigoroso sobre todas as obras, surgiram diversos problemas em relação à qualidade e desempenho das edificações. Em meio a isso, a Caixa Econômica Federal criou o programa “De Olho na Qualidade” a fim de cadastrar as contestações dos usuários acerca das condições físicas de seu imóvel e enviar ao construtor para resolução do problema. Nesse sentido, percebeu-se a necessidade de realizar um estudo com o objetivo de levantar as patologias identificadas pelo programa nos empreendimentos habitacionais Minha Casa Minha Vida da cidade de Joinville, nos anos de 2015 e 2016. Inicialmente efetuou-se uma coleta dos dados proveniente de denúncias cadastradas no Sistema de Gestão e Controle Atender com Qualidade PMCMV - SISAQ, em que os dados foram distribuídos em planilhas e manipulados estatisticamente por meio de gráficos comparativos e tabelas. Constatou-se que as manifestações patológicas mais apontadas pelos clientes no município de Joinville foram decorrentes de infiltração (42,5%), revestimento cerâmico (38,7%) e fissura (34,4%). Essas principais patologias foram selecionadas para análise dos vícios construtivos apontados pelo cliente, utilizando os laudos técnicos elaborados pela Caixa.

Resumo:

The civil construction sector showed a growth until 2009, however due to the low skill labour and the lack of control over the constructions, several problems regarding the quality and the building performance have been verified. Therefore, “Caixa Econômica Federal” created a program called “De Olho na Qualidade”, in order to register users’ complaint about their houses physical conditions and send it to the builder to solve the problem. In this sense, the need to conduct a study with the goal of knowing the pathologies identified by the program in the housing units of the program “Minha Casa Minha Vida” in Joinville during 2015 and 2016 was identified. Firstly the data were collected from complaints registered in the “Sistema de Gestão e Controle Atender com Qualidade PMCMV – SISAQ”, in which data were distributed statistically through comparative charts. It was observed that the most frequent pathological manifestations were infiltration (42.5%), problems involving ceramic coating (38.7%) and crack (34.4%). These three main pathologies were selected for the analysis of the constructive defects pointed out by the customers.

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Palavras-chave: programa De Olho na Qualidade, manifestações patológicas, Joinville,

Palavras-chave: , pathological manifestations, Joinville,

DOI: 10.5151/singeurb2019-58

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Como citar:

Garcia, Janine; Bettoni, Daniele Heemann; Kalbusch, Andreza; Henning, Elisa; Garcia, Jayne; "Levantamento das manifestações patológicas nas habitações Minha Casa Minha Vida na cidade de Joinville", p. 415-422 . In: Anais do II Simpósio Nacional de Gestão e Engenharia Urbana. São Paulo: Blucher, 2019.
ISSN 2357-7592, DOI 10.5151/singeurb2019-58

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