Dezembro 2020 vol. 7 num. 3 - VIII Simpósio de Engenharia de Produção

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MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: APLICAÇÃO EM UMA EMPRESA DE CONTABILIDADE

MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: APLICAÇÃO EM UMA EMPRESA DE CONTABILIDADE

Rodrigues, Mylena Lara Omena ; Carvalho, Edinalva Nogueira de ;

Artigo completo:

Este artigo tem como objetivo implementar e analisar o impacto da implementação da ferramenta Modelo de Excelência em Gestão (MEG) na prestação do serviço de Assessoria Contábil. Os procedimentos metodológicos consistiram em revisão bibliográfica, observação in loco para avaliar o processo produtivo e reuniões com gestores e colaboradores para entender com totalidade a estrutura empresarial, bem como a utilização dos 8 critérios que compõem a estrutura do MEG. Os resultados obtidos através da implantação mostraram a evolução de 62,1% na avaliação do Modelo em um período de pouco mais de um ano e como os ensinamentos foram essenciais para a melhoria do dia-a-dia empresarial, solucionando os principais problemas da organização.

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Este artigo tem como objetivo implementar e analisar o impacto da implementação da ferramenta Modelo de Excelência em Gestão (MEG) na prestação do serviço de Assessoria Contábil. Os procedimentos metodológicos consistiram em revisão bibliográfica, observação in loco para avaliar o processo produtivo e reuniões com gestores e colaboradores para entender com totalidade a estrutura empresarial, bem como a utilização dos 8 critérios que compõem a estrutura do MEG. Os resultados obtidos através da implantação mostraram a evolução de 62,1% na avaliação do Modelo em um período de pouco mais de um ano e como os ensinamentos foram essenciais para a melhoria do dia-a-dia empresarial, solucionando os principais problemas da organização.

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Palavras-chave: Modelo de Gestão, Excelência em Gestão, Gestão de Processos, Gestão da Qualidade.,

Palavras-chave: Modelo de Gestão, Excelência em Gestão, Gestão de Processos, Gestão da Qualidade.,

DOI: 10.5151/viisimep-315719

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Como citar:

Rodrigues, Mylena Lara Omena; Carvalho, Edinalva Nogueira de; "MODELO DE EXCELÊNCIA EM GESTÃO: APLICAÇÃO EM UMA EMPRESA DE CONTABILIDADE", p. 1770-1784 . In: Anais do VIII Simpósio de Engenharia de Produção . São Paulo: Blucher, 2020.
ISSN 2357-7592, DOI 10.5151/viisimep-315719

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