Artigo:

As avaliações de usabilidade são imprescindíveis no contexto da Educação a Distância [EAD], pois permitem o constante exame dos níveis de interação e garantem o funcionamento eficaz dos sistemas utilizados. Diante disso, este artigo estabelece uma comparação entre dois métodos de análise de usabilidade, a avaliação analítica e a avaliação com abordagem participativa. Ambos foram aplicados na avaliação do cadastro e primeiro acesso ao portal SENAI EAD, especificamente para realizar matrícula em curso livre de Empreendedorismo, oferecido pela instituição. A avaliação analítica foi realizada pelos avaliadores, autores da pesquisa, enquanto a participativa contou com um grupo de usuários, estabelecidos a partir da análise do perfil de interessados publicado no portal da instituição. A aplicação das duas abordagens possibilitou observar as diferenças entre as duas avaliações, quais foram os problemas encontrados em cada uma das fases do processo, a natureza destes problemas e, ainda, a eficiência de cada abordagem, tendo em vista a usabilidade do sistema estudado.