Junho 2015 vol. 2 num. 1 - 15º ERGODESIGN - Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-tecnologia I 15º USIHC - Congresso Internacional de Ergonomia e Usabilidade de Interfaces Humano-computador

Artigo - Open Access.

Idioma principal | Segundo idioma

MÉTODOS PARA ANÁLISE DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO EM LABORATÓRIO

ANALYSIS METHODS FOR THE USER EXPERIENCE IN LAB

FRANZ, Amanda Magalhães Schneider ; SANTOS, Prof. Dr. Flávio Anthero Nunes Vianna dos ;

Artigo:

Assim como existem técnicas que auxiliam na condução de testes de usabilidade com o intuito de avaliar a eficiência e eficácia de um produto, também existem métodos específicos voltados para análise da experiência do usuário. Este tipo de estudo visa observar além dos atributos de uso, aspectos cognitivos, socioculturais e afetivos. Para isso, serão apresentados alguns métodos, específicos para análise da experiência do usuário. Estes testes podem ser realizados em laboratórios ou em campo, sendo determinante para sua escolha o tipo de atividade e tempo de duração de cada avaliação, assim como a necessidade da equipe que observará os testes.

Artigo:

Just as there are techniques that assist in conducting usability tests in order to evaluate the efficiency and effectiveness of a product, there are also specific methods focused on analysis of the user experience. The objective of this kind of study is observe the attributes of use, cognitive, socio-cultural and affective. For this, we introduce some specific methods to user experience analysis. These tests could be conducted in laboratory or in field, being a determining factor of your choice the kind of activity and the duration of each test, as well as the need for testing of the observation team.

Download (PDF)

Palavras-chave: Experiência Do Usuário, Métodos, Laboratório., User Experience Methods, Lab.,

Palavras-chave: ,

DOI: 10.5151/15ergodesign-53-E115

Referências bibliográficas
  • [1] ARAUJO, Fernanda Steinbruch. Avaliação da Experiência do Usuário: uma proposta de sistematização para o Processo de Desenvolvimento de Produtos. - UFSC: 2014.
  • [2] CYBIS, Walter. Ergonomia e Usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. São Paulo: Novatec Editora, 2007.
  • [3] DESMET, Pieter. Measuring emotion; development and application of an instrument to measure emotional responses to products. In: M.A. Blythe, A.F. Monk, K.Overbeeke, Andamp; P.C. Wright (Eds.), Funology: from usability to enjoyment (pp. 111-123), 200
  • [4] JORDAN, P. W. An introduction to usability. London: Taylor Andamp; Francis, 1998.
  • [5] KAHNEMAN, D., KRUEGER, A. B., SCHKADE, D., SCHWARZ, N., STONE, A. A. A survey method for characterizing daily life experience: The Day Reconstruction Method (DRM). Manuscript under review, 2004.
  • [6] KARAPANOS, E., ZIMMERMAN, J., FORLIZZI, J., MARTENS, J.-B.. User experience over time: an initial framework. In: CHI’09: Proceedings of the 27th International Conference on Human Factors in Computing Systems. ACM, pp. 729–738, 2009.
  • [7] KHALID, M. H.; HELANDER, G. M. Customer emotional needs in product design. Concurrent Engineering Research and Applications, v. 14, n. 3, p. 197-206, 2006. ISSN 1063293X
  • [8] Laboratório de usabilidade Electrolux. Disponível em: Andlt;https://www.flickr.com/photos/faberludens/9063342184/in/photolist-Andgt; Acesso em: 10 de janeiro de 2015.
  • [9] Laboratório de usabilidade Whirlpool. Jornal A Notícia. Disponível em: Andlt;http://anoticia.clicrbs.com.br/sc/fotos/joinville-161-anos-confira-os-bastidores-da-maior-fabrica-de-geladeiras-do-mundo-a-planta-da-whirpool-em-joinville-30971.htmlAndgt; Acesso em: 10 de janeiro de 2015.
  • [10] NIELSEN, Jakob. Designing Web Usability: The Practice of Simplicity. Boston, USA: Academic, 2008.
  • [11] NIELSEN, Jakob. Usability engineering. Boston, USA: Academic., 1993.
  • [12] NIELSEN, Jakob.; MACK, R. Usability inspection methods. New York: John Willey Andamp; Sons, 1994.
  • [13] NORMAN, D. A. Interaction design is still an art form. Ergonomics is real engineering. Interactions, v. 13, n. 1, 2006.
  • [14] PREECE, Jennifer; ROGERS, Yvone e SHARP, Helen. Design de Interação: Além da interação homem-computador. Tradução de Viviane Possamai. - Porto Alegre: Bookman, 2005.
  • [15] RUBIN, Jeff; CHISNELL, Dana. Handbook of Usability Testing, Second Edition: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests. Indianapolis: Wiley Publishing, Inc., 2008.
  • [16] von WILAMOWITZ-MOELLENDORFF, M., HASSENZAHL, M., PLATZ, A.. Dynamics of user experience: how the perceived quality of mobile phones changes over time. In: User Experience - Towards a Unified View - Workshop at the Fourth Nordic Conference on Human–Computer Interaction, pp. 74–78, 2006.
Como citar:

FRANZ, Amanda Magalhães Schneider; SANTOS, Prof. Dr. Flávio Anthero Nunes Vianna dos; "MÉTODOS PARA ANÁLISE DA EXPERIÊNCIA DO USUÁRIO EM LABORATÓRIO", p. 906-916 . In: Anais do 15º Ergodesign & Usihc [=Blucher Design Proceedings, vol. 2, num. 1]. São Paulo: Blucher, 2015.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/15ergodesign-53-E115

últimos 30 dias | último ano | desde a publicação


downloads


visualizações


indexações