O design centrado no humano aplicado no desenvolvimento de dispositivos de saúde vestíveis (wearables): estudo de casos múltiplos

O design centrado no humano aplicado no desenvolvimento de dispositivos de saúde vestíveis (wearables): estudo de casos múltiplos

Cossielo de Martins, Rafaela Maria; Fleury, André Leme

Artigo:

1.​ O estudo de casos múltiplos: contexto e método O campo da saúde tem passado por transformações significativas em direção a um cuidado mais centrado no paciente e adaptado às distintas realidades individuais (VALENTINE, 2017). Em paralelo, o Design Centrado no Humano (DCH) consolida-se como abordagem de inovação orientada à compreensão das necessidades dos usuários e demais partes interessadas, promovendo ciclos iterativos de desenvolvimento (GIACOMIN, 2014). Neste cenário, as soluções de saúde móvel (mHealth) expandem o alcance e a eficiência do cuidado, especialmente por meio dos dispositivos vestíveis (wearables), que permitem o monitoramento contínuo de dados fisiológicos de acordo com objetivos clínicos específicos. Neste contexto, esta pesquisa investiga como o DCH é aplicado no desenvolvimento de dispositivos de saúde vestíveis em projetos de inovação tecnológica, considerando as perspectivas de tecnologia, saúde e design. O estudo de casos múltiplos tem como objetivo examinar o processo de desenvolvimento desses dispositivos sob a óptica do DCH, considerando os princípios de empatia, participação e iteração, e as atividades propostas pela norma ISO 9241-210 (2019). O método proposto por Yin (2015), adotando quatro fontes complementares de evidência — entrevistas, análise documental, observação direta e análise de artefatos —, favorecendo o encadeamento e a triangulação dos dados. 2.​ Processo de triagem e resultados parciais Ao todo, 28 bases e relatórios do ecossistema de inovação foram analisadas, resultando em 10 projetos elegíveis nas áreas de neurologia, cardiologia, oncologia, obstetrícia, fisioterapia e distúrbios do sono. Outros 12 foram descartados por estarem fora do estado de São Paulo ou por encontrarem-se em estágios conceituais. Os informantes-chave — coordenadores de projeto, CEOs e fundadores — foram convidados via LinkedIn para a entrevista de triagem, etapa responsável por verificar o alinhamento com os critérios definidos. Dos 10 projetos convidados, 6 aceitaram participar, e 3 foram posteriormente excluídos: dois por se tratarem de dispositivos de uso breve ou não contínuo e, um por restrições de confidencialidade. Os três casos selecionados foram: o desenvolvimento de oxímetro para polissonografia; a adaptação de um dispositivo de monitoramento para pacientes de transplante de medula óssea (TMO); a criação do sensor de medição da complacência e pressão intracraniana. A partir da análise comparativa dos casos, os resultados indicam que o sucesso dessas soluções depende do equilíbrio entre factibilidade, desejabilidade, viabilidade e comunicação, evidenciando que a inovação não se sustenta apenas pela robustez técnica ou pela validação clínica, mas também pela articulação entre diferentes atores e pela construção de credibilidade para adoção. Nesse processo, o design se destaca como mediador, capaz de traduzir necessidades do campo em requisitos, apoiar a colaboração interdisciplinar e tornar a tecnologia mais aderente às rotinas reais de cuidado.

1.​ O estudo de casos múltiplos: contexto e método O campo da saúde tem passado por transformações significativas em direção a um cuidado mais centrado no paciente e adaptado às distintas realidades individuais (VALENTINE, 2017). Em paralelo, o Design Centrado no Humano (DCH) consolida-se como abordagem de inovação orientada à compreensão das necessidades dos usuários e demais partes interessadas, promovendo ciclos iterativos de desenvolvimento (GIACOMIN, 2014). Neste cenário, as soluções de saúde móvel (mHealth) expandem o alcance e a eficiência do cuidado, especialmente por meio dos dispositivos vestíveis (wearables), que permitem o monitoramento contínuo de dados fisiológicos de acordo com objetivos clínicos específicos. Neste contexto, esta pesquisa investiga como o DCH é aplicado no desenvolvimento de dispositivos de saúde vestíveis em projetos de inovação tecnológica, considerando as perspectivas de tecnologia, saúde e design. O estudo de casos múltiplos tem como objetivo examinar o processo de desenvolvimento desses dispositivos sob a óptica do DCH, considerando os princípios de empatia, participação e iteração, e as atividades propostas pela norma ISO 9241-210 (2019). O método proposto por Yin (2015), adotando quatro fontes complementares de evidência — entrevistas, análise documental, observação direta e análise de artefatos —, favorecendo o encadeamento e a triangulação dos dados. 2.​ Processo de triagem e resultados parciais Ao todo, 28 bases e relatórios do ecossistema de inovação foram analisadas, resultando em 10 projetos elegíveis nas áreas de neurologia, cardiologia, oncologia, obstetrícia, fisioterapia e distúrbios do sono. Outros 12 foram descartados por estarem fora do estado de São Paulo ou por encontrarem-se em estágios conceituais. Os informantes-chave — coordenadores de projeto, CEOs e fundadores — foram convidados via LinkedIn para a entrevista de triagem, etapa responsável por verificar o alinhamento com os critérios definidos. Dos 10 projetos convidados, 6 aceitaram participar, e 3 foram posteriormente excluídos: dois por se tratarem de dispositivos de uso breve ou não contínuo e, um por restrições de confidencialidade. Os três casos selecionados foram: o desenvolvimento de oxímetro para polissonografia; a adaptação de um dispositivo de monitoramento para pacientes de transplante de medula óssea (TMO); a criação do sensor de medição da complacência e pressão intracraniana. A partir da análise comparativa dos casos, os resultados indicam que o sucesso dessas soluções depende do equilíbrio entre factibilidade, desejabilidade, viabilidade e comunicação, evidenciando que a inovação não se sustenta apenas pela robustez técnica ou pela validação clínica, mas também pela articulação entre diferentes atores e pela construção de credibilidade para adoção. Nesse processo, o design se destaca como mediador, capaz de traduzir necessidades do campo em requisitos, apoiar a colaboração interdisciplinar e tornar a tecnologia mais aderente às rotinas reais de cuidado.

Palavras-chave: Design centrado no humano, Wearables, Dispositivos vestíveis, design para saúde Design centrado no humano, Wearables, Dispositivos vestíveis, design para saúde

DOI: 10.5151/1JPPD-0060

Referências bibliográficas

• [1] GIACOMIN, Joseph. What is human centred design? Design Journal, v. 17, n. 4, p. 606–623, 2014.
• [2] INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION. Ergonomics of human-system interaction—human-centred design for interactive systems. ISO 9241-210:2019.
• [3] VALENTINE, Louise; KROLL, Thilo; BRUCE, Fraser; LIM, Christopher; MOUNTAIN, Rodney. Design thinking for social innovation in health care. The Design Journal, v. 20, n. 6, p. 755–774, 2017.
• [4] YIN, Robert K. Estudo de caso: planejamento e métodos. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2015. 212 p. ISBN 8536304626

Como citar:

Cossielo de Martins, Rafaela Maria; Fleury, André Leme; "O design centrado no humano aplicado no desenvolvimento de dispositivos de saúde vestíveis (wearables): estudo de casos múltiplos", p-161-162. In: 1º JPPD. São Paulo: Blucher, 2026.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/1JPPD-0060