Personas e IA: conceitos e aplicações para ganhos de performance e produtividade

Personas e IA: conceitos e aplicações para ganhos de performance e produtividade

Prata, Wilson; Freitas, Marilis

Artigo:

Este workshop abordará conceitos fundamentais de criação e utilização de Personas no design de experiência do usuário, com ênfase na aplicação de ferramentas de inteligência artificial para otimização do processo e ganho de performance. A proposta é direcionada para UX designers que já tenham aplicado, ou ainda não conheçam a técnicas de Personas, mas que desejam aprofundar esse conhecimento e/ou atualizá-lo a partir do potencial que as ferramentas de IA oferecem. Iniciaremos com definições teóricas, conceitos e aplicações. Seguido de uma atividade prática reduzida e controlada. Nesse momento serão apresentados alguns usos da IA para otimização dessas tarefas. Por fim, um debate coletivo sobre questões técnicas e extra técnicas em relação ao uso de IA no mapeamento de Personas.

Este workshop abordará conceitos fundamentais de criação e utilização de Personas no design de experiência do usuário, com ênfase na aplicação de ferramentas de inteligência artificial para otimização do processo e ganho de performance. A proposta é direcionada para UX designers que já tenham aplicado, ou ainda não conheçam a técnicas de Personas, mas que desejam aprofundar esse conhecimento e/ou atualizá-lo a partir do potencial que as ferramentas de IA oferecem. Iniciaremos com definições teóricas, conceitos e aplicações. Seguido de uma atividade prática reduzida e controlada. Nesse momento serão apresentados alguns usos da IA para otimização dessas tarefas. Por fim, um debate coletivo sobre questões técnicas e extra técnicas em relação ao uso de IA no mapeamento de Personas.

Palavras-chave: personas; ux e ia; automação e ux personas; ux e ia; automação e ux

DOI: 10.5151/ergodesign2025-0107

Referências bibliográficas

• [1] COOPER, Alan et al. About face: the essentials of interaction design. 4. ed. Hoboken: Wiley, 2014. 720 p. ISBN 978-1-118-76657-6.
• [2] JESUS, R. 2021: The year to recalibrate personas. Disponível em: https://uxdesign.cc/2021-the-year-to-recalibrate-personas-ca44bdcad09d. Acesso em: 25 abr. 2023.
• [3] LATOUR, Bruno. Ciência em ação: como seguir cientistas e engenheiros sociedade afora. Tradução de Carlos Ivo. São Paulo: Editora UNESP, 2000.
• [4] LAUBHEIMER, Page. Persona Types: Goal-Directed, Role-Based, Engaging, and Fictional. Nielsen Norman Group, 4 dez. 2022. Disponível em: https://www.nngroup.com/articles/persona-types/. Acesso em: 25 abril 2023.

Como citar:

Prata, Wilson; Freitas, Marilis; "Personas e IA: conceitos e aplicações para ganhos de performance e produtividade", p-1341-1344. In: Anais do 20º ERGODESIGN & USIHC - 2025. São Paulo: Blucher, 2026.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/ergodesign2025-0107