Agosto 2023 vol. 11 num. 3 - ERGODESIGN & USIHC 2023 & JOP’Design 2023

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Produtos de uso “simples”, dificuldades “corriqueiras” - uma análise de usabilidade de cabos de conexão USB

Bezerra, Carlos Eduardo Andrade ; Frias, Francisco Chen ; Garcia, Priscilla Garbelim ; Acioly, Angélica de Souza Galdino ; Rosa, José Guilherme da Silva Santa ; , ;

Artigo:

Quando tratamos da temática interação humano-computador, geralmente os aspectos de uso e de adaptação são mais “relevantes” quando se trata de artefatos com tarefas mais complexas. O que faz com que preocupações desta natureza sejam minimizadas em projetos e avaliações de alguns artefatos considerados de uso “simples” e até por vezes, elementar. Contudo, tal condição não isenta seus usuários de terem dificuldades de uso. Neste sentido, este trabalho tem como objetivo apresentar o desenvolvimento e resultados de uma análise de usabilidade de um produto atualmente bastante utilizado por uma parcela importante de usuários de diferentes faixas etárias e em diversos dispositivos eletrônicos - o cabo de conexão USB tipo A. Como metodologia adotou-se uma abordagem exploratória com observações dos usuários, entrevistas abertas, aplicação de testes de usabilidade baseados nos atributos previstos pela ISO 9241-11 (2021). Como resultados gerais observou-se que, a maioria está insatisfeita com o artefato estudado. Verificou-se ainda que, a experiência com relação ao uso do produto foi determinante para os resultados positivos obtidos, diferentemente da faixa etária, que não foi um fator contribuinte para facilitar a utilização do produto em questão.

Artigo:

When we deal with the theme of human-computer interaction generally the aspects of use and adaptation are more relevant when it comes to artifacts with more complex tasks. Which causes concerns of this nature to be minimized in projects and evaluations of some artifacts considered to be of simple and even elementary use. However, this condition does not exempt its users from having difficulties in using it. In this sense, this work aims to present the development and results of a usability analysis of a product that is currently widely used by an important number of users of different age groups and in various electronic devices the USB type A connection cable. An exploratory approach was adopted with user observations, open interviews, application of usability tests based on attributes provided by ISO 9241-11 (2021). As general results it was observed that the majority is dissatisfied with the artifact studied. It was also verified that the experience regarding the use of the product was decisive for the positive results obtained, unlike the age group, which was not a contributing factor to facilitate the use of the product in question.

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Palavras-chave: usabilidade; design; tecnologia; cabo de conexão USB,

Palavras-chave: usability; design; technology; USB connection cable,

DOI: 10.5151/ergodesign2023-37

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Como citar:

Bezerra, Carlos Eduardo Andrade; Frias, Francisco Chen; Garcia, Priscilla Garbelim; Acioly, Angélica de Souza Galdino; Rosa, José Guilherme da Silva Santa; , ; "Produtos de uso “simples”, dificuldades “corriqueiras” - uma análise de usabilidade de cabos de conexão USB", p. 576-591 . In: Anais do ERGODESIGN & USIHC 2023 & JOP’Design 2023. São Paulo: Blucher, 2023.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/ergodesign2023-37

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