Novembro 2017 vol. 3 num. 12 - 11º Congresso Brasileiro de Inovação e Gestão de Desenvolvimento do Produto

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REGRESSÃO NÃO-LINEAR DE BLEASDALE: REVISITANDO OS PRESSUPOSTOS TEÓRICOS DE JAKOB NIELSEN

Santos, Marcos dos ; Silva, Thiago Leite Porto e ; Walker, Rubens Aguiar ; Reis, Marcone Freitas dos ; Souza, Jéssica Alves de ;

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Essa pesquisa tem o propósito de verificar se a satisfação dos usuários de smartphones possui algum tipo de correlação com o tempo para realização de uma atividade qualquer. Para isso, foi realizada uma pesquisa presencial com 30 usuários. Foi medido o tempo para a realização de uma atividade até a conclusão ou desistência da mesma. Cada respondente informava a sua satisfação ao realizar tal atividade de acordo com a Escala Likert de 5 pontos. Inicialmente, obteve-se o valor de -0,88 para o Coeficiente de Correlação Linear de Pearson, indicando uma correlação linear negativa forte entre a satisfação e o tempo de realização da atividade. Contudo, levando em consideração a simplicidade e as limitações da Regressão Linear, foram pesquisadas outras regressões, a fim de permitir interpolações mais precisas. Pode-se testar uma série de regressões não-lineares, chegando-se à Curva de Bleasdale como a equação de melhor aderência aos dados coletados. A metodologia ora apresentada pode representar uma vantagem estratégica para os fabricantes de smartphones, uma vez que os desenvolvedores terão acesso ao tempo de operação que pode maximizar a satisfação do usuário para cada funcionalidade de um smartphone. A contribuição acadêmica desse trabalho repousa sobre o estabelecimento de uma métrica e de um modelo matemático desenvolvidos a partir dos pressupostos teóricos sobre usabilidade de Jakob Nielsen.

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Palavras-chave: Escala Likert, Smartphone, Regressão Linear, Regressão Não-Linear, Modelo de Bleasdale,

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DOI: 10.5151/cbgdp2017-044

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Como citar:

Santos, Marcos dos; Silva, Thiago Leite Porto e; Walker, Rubens Aguiar; Reis, Marcone Freitas dos; Souza, Jéssica Alves de; "REGRESSÃO NÃO-LINEAR DE BLEASDALE: REVISITANDO OS PRESSUPOSTOS TEÓRICOS DE JAKOB NIELSEN", p. 434-443 . In: . São Paulo: Blucher, 2017.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/cbgdp2017-044

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