Relações de Interação, Comunicação e Desempenho entre Membros de Equipes Virtuais: Uma Revisão Bibliográfica Sistemática

Relações de Interação, Comunicação e Desempenho entre Membros de Equipes Virtuais: Uma Revisão Bibliográfica Sistemática

Kuhnen, Gabriela; Santos, Célio T. dos

Artigo completo:

As equipes virtuais, assimcomo o trabalho remoto, tornaram-se de grande importância para as empresas,pois são capazes de atender as exigências competitivas do mercado econcorrência global.  Porém, a mediaçãoda tecnologia e os novos processos comunicacionais podem afetar o desempenho daequipe. Este artigo busca revisar parte da literatura, por meio de uma revisãobibliográfica sistemática, sobre as relações da mediação tecnológica nacomunicação e sua influência  nodesempenho de equipes, apontando quais são as principais dificuldades easpectos na interação dos membros e o que a diferem das tradicionais. Osprincipais tópicos desenvolvidos pelos artigos foram em relação às tecnologiase sua influência nos processos comunicacionais, mediados pela interdependênciade tarefas, assim como a virtualidade moderadora da confiança e satisfação einteração entre os membros. 

As equipes virtuais, assimcomo o trabalho remoto, tornaram-se de grande importância para as empresas,pois são capazes de atender as exigências competitivas do mercado econcorrência global.  Porém, a mediaçãoda tecnologia e os novos processos comunicacionais podem afetar o desempenho daequipe. Este artigo busca revisar parte da literatura, por meio de uma revisãobibliográfica sistemática, sobre as relações da mediação tecnológica nacomunicação e sua influência  nodesempenho de equipes, apontando quais são as principais dificuldades easpectos na interação dos membros e o que a diferem das tradicionais. Osprincipais tópicos desenvolvidos pelos artigos foram em relação às tecnologiase sua influência nos processos comunicacionais, mediados pela interdependênciade tarefas, assim como a virtualidade moderadora da confiança e satisfação einteração entre os membros. 

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/cidi2017-098

Referências bibliográficas

• [1] BURNHAM, Judy F. Scopus database: a review. Biomedical digital libraries, v. 3, n. 1, p. 1, 2006. CHANG, Hsin Hsin; HUNG, Chung-Jye; HSIEH, Hsu-Wei. Virtual teams: cultural adaptation, communication quality, and interpersonal trust. Total Quality Management & Business Excellence, v. 25, n. 11-12, p. 1318-1335, 2014. COLLINS, Ngan; CHOU, Yu-Min; WARNER, Malcolm. Member satisfaction, communication and role of leader in virtual self-managed teamwork: case studies in Asia-Pacific region. Human Systems Management, v. 33, n. 4, p. 155-170, 2014.

Como citar:

Kuhnen, Gabriela; Santos, Célio T. dos; "Relações de Interação, Comunicação e Desempenho entre Membros de Equipes Virtuais: Uma Revisão Bibliográfica Sistemática ", p-1064-1075. In: None. São Paulo: Blucher, 2018.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/cidi2017-098