SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO: UMA REVISÃO TERCIÁRIA DA LITERATURA

SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO: UMA REVISÃO TERCIÁRIA DA LITERATURA

Oliveira, Gabriel Simões de; Carmo, Luiz Felipe Roris Rodriguez Scavarda do; Pinto Junior, Edson da Costa

Artigo Completo:

Com o aumento da competição entre as organizações e elevação da complexidade das operações, a medição de desempenho torna-se uma importante ferramenta para auxiliar as tomadas de decisões. Então, a aplicação de um sistema de medição de desempenho (SMD) ganhou destaque entre os acadêmicos e no ambiente corporativo. Consequentemente, diversos estudos sobre Revisões Sistemáticas da Literatura foram realizados. Entretanto, há uma carência de estudos que integrem as visões das Revisões Sistemáticas da Literatura sobre a perspectiva do SMD. Neste contexto, este artigo tem como objetivo realizar uma primeira Revisão Terciária da Literatura, a fim de identificar como este tema tem sido abordado pela academia através de análise dos objetivos e gaps das pesquisas. A Revisão Terciária da Literatura foi executada a partir da análise de 22 artigos onde foi possível detectar uma necessidade em estudar modelos que auxiliem na definição de indicadores de desempenho e na compreensão do SMD, além de observar uma lacuna na abordagem das fases do ciclo de vida do SMD posteriores ao seu desenho.

Com o aumento da competição entre as organizações e elevação da complexidade das operações, a medição de desempenho torna-se uma importante ferramenta para auxiliar as tomadas de decisões. Então, a aplicação de um sistema de medição de desempenho (SMD) ganhou destaque entre os acadêmicos e no ambiente corporativo. Consequentemente, diversos estudos sobre Revisões Sistemáticas da Literatura foram realizados. Entretanto, há uma carência de estudos que integrem as visões das Revisões Sistemáticas da Literatura sobre a perspectiva do SMD. Neste contexto, este artigo tem como objetivo realizar uma primeira Revisão Terciária da Literatura, a fim de identificar como este tema tem sido abordado pela academia através de análise dos objetivos e gaps das pesquisas. A Revisão Terciária da Literatura foi executada a partir da análise de 22 artigos onde foi possível detectar uma necessidade em estudar modelos que auxiliem na definição de indicadores de desempenho e na compreensão do SMD, além de observar uma lacuna na abordagem das fases do ciclo de vida do SMD posteriores ao seu desenho.

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/spolm2019-192

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Como citar:

Oliveira, Gabriel Simões de; Carmo, Luiz Felipe Roris Rodriguez Scavarda do; Pinto Junior, Edson da Costa; "SISTEMA DE MEDIÇÃO DE DESEMPENHO: UMA REVISÃO TERCIÁRIA DA LITERATURA", p-2659-2674. In: Anais do XIX Simpósio de Pesquisa Operacional & Logística da Marinha. São Paulo: Blucher, 2020.
ISSN 21756295, DOI 10.5151/spolm2019-192