UMA ABORDAGEM DE ENGENHARIA DE SISTEMAS PARA GESTÃO DE INOVAÇÃO EM UMA EMPRESA DE MEDICINA DIAGNÓSTICA

UMA ABORDAGEM DE ENGENHARIA DE SISTEMAS PARA GESTÃO DE INOVAÇÃO EM UMA EMPRESA DE MEDICINA DIAGNÓSTICA

Ferri, Curti Amanda; Pereira, Luciana; Ribeiro, Anderson Orzari

Artigo Completo:

Esse artigo é resultado de um estudo realizado em uma empresa de medicina diagnóstica brasileira, reconhecida por incorporar o estado da arte das pesquisas e transformá-lo em produtos e serviços. Desde a criação de um novo conceito de serviço até sua disponibilização para o mercado é discorrido um complexo processo de desenvolvimento, que depende da interação de múltiplos atores. A integração entre esses atores pode ser determinante para o sucesso da implementação de uma inovação. A literatura apresenta diversas soluções organizacionais para geração de inovação, além de outros mecanismos, como direcionamento estratégico e ferramentas de design. Esse artigo questiona se uma ferramenta de engenharia pode ser complementar a gestão de inovação, garantindo a integração necessária entre as diversas unidades de negócio envolvidas no lançamento de uma inovação. Para responder a essa pergunta, faz-se uso de uma abordagem de engenharia de sistemas, a aplicação do método de engenharia de sistemas no modelo de ciclo de vida do sistema. Os resultados demonstraram que a ferramenta traz uma visão instrutiva do processo de design e desenvolvimento de um conceito inovador de serviço, podendo ser complementar à gestão de inovação. Sugere-se que a metodologia possa ser projetada para outras empresas, e tipos de inovação.

Esse artigo é resultado de um estudo realizado em uma empresa de medicina diagnóstica brasileira, reconhecida por incorporar o estado da arte das pesquisas e transformá-lo em produtos e serviços. Desde a criação de um novo conceito de serviço até sua disponibilização para o mercado é discorrido um complexo processo de desenvolvimento, que depende da interação de múltiplos atores. A integração entre esses atores pode ser determinante para o sucesso da implementação de uma inovação. A literatura apresenta diversas soluções organizacionais para geração de inovação, além de outros mecanismos, como direcionamento estratégico e ferramentas de design. Esse artigo questiona se uma ferramenta de engenharia pode ser complementar a gestão de inovação, garantindo a integração necessária entre as diversas unidades de negócio envolvidas no lançamento de uma inovação. Para responder a essa pergunta, faz-se uso de uma abordagem de engenharia de sistemas, a aplicação do método de engenharia de sistemas no modelo de ciclo de vida do sistema. Os resultados demonstraram que a ferramenta traz uma visão instrutiva do processo de design e desenvolvimento de um conceito inovador de serviço, podendo ser complementar à gestão de inovação. Sugere-se que a metodologia possa ser projetada para outras empresas, e tipos de inovação.

Palavras-chave:

DOI: 10.5151/cbgdp2017-088

Referências bibliográficas

• [1] CHAVES, C.V.; ALBUQUERQUE, E.M.. Desconexão no sistema de inovação no setor saúde: uma avaliação preliminar do caso brasileiro a partir de estatísticas de patentes e artigos. Economia Aplicada, Ribeirão Preto , v. 10, n. 4, p. 523-539, 2006.
• [2] CURTIS, L.H., SCHULMAN, K.A. Overregulation of healthcare: musings on disruptive innovation theory. Law Contemp. Probl, 69(4):195-206, 2006.
• [3] HERZLINGER, R.E. Why innovation in healthcare is so hard. Harvard Business Review, Mai-2006
• [4] KOSSIAKOFF, A. et. Al. Systems engineering: principles and practice. 2.ed. New Jersey: John Wiley & Sons, Inc., 2011.
• [5] LISCHKA, J.A. Pressure and organizational change in the digital age. Working Paper. Reuters Institute for the Study of Journalism, University of Oxford, 2015.
• [6] MARCH J. Exploration and exploitation in organizational learning. Organization Science, 2: 71-87. 1991.
• [7] MARKIDES, C.; CHU W. Innovation through ambidexterity: how to achieve the ambidextrous organization. In Costanzo L and MacKay B eds., Handbook of research on strategy and foresight, Elgar, 2009.
• [8] MARRONE, P.V. (Coord.). Saúde 4.0- Propostas para impulsionar o ciclo das inovações em dispositivos médicos (DMAs) no Brasil. São Paulo: ABIIS, 2015.
• [9] OLIVER, J. J. Dynamic capabilities and adaptive advantage in UK media. In: LISCHKA, J.A. Pressure and organizational change in the digital age. Working Paper. Reuters Institute for the Study of Journalism, University of Oxford, 2015
• [10] TEH, C.C. A influência das tensões ambidestras na arquitetura organizacional para inovação: estudo de casos em empresas brasileiras da indústria de transformação. Escola Politécnica da USP. Departamento de Engenharia de Produção. 242 p. São Paulo, 2014. Tese (Doutorado)
• [11] TUSHMAN, M. L. and O’REILLY, C.A.. The ambidextrous organization: managing evolutionary and revolutionary change. California Management Review, 38: 1-23. 1996
• [12] TUSHMAN, M. L. and O’REILLY, C.A.. The ambidextrous organization. Harvard Business Review 82, n.4, p. 74-81, apr 2004.
• [13] TUSHMAN, M. L. and O’REILLY, C.A.. Leading strategic renewal: Proactive punctuated change through innovation streams and disciplined learning. Paper presented at the Harvard Business School, 2013.

Como citar:

Ferri, Curti Amanda; Pereira, Luciana; Ribeiro, Anderson Orzari; "UMA ABORDAGEM DE ENGENHARIA DE SISTEMAS PARA GESTÃO DE INOVAÇÃO EM UMA EMPRESA DE MEDICINA DIAGNÓSTICA", p-1-10. In: . São Paulo: Blucher, 2017.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/cbgdp2017-088