@article{Ferreira20144,
    title="Abordagem Sistêmica associada à gamificação como uma ferramenta de prototipagem de serviços",
    journal="Blucher Design Proceedings",
    volume="4",
    number="3",
    pages="54 - 63",
    year="2018",
    note="",
    issn="23186968",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/cid2017-05",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/abordagem-sistmica-associada-gamificao-como-uma-ferramenta-de-prototipagem-de-servios-28115",
    author="Alais Souza Ferreira", "Luiz Fernando Gonçalves de Figueiredo", "Eliete Auxiliadora Assunção Ourives",
    keywords="",
}