@article{Pelufe20144,
    title="USO DE MODELOS DE FILAS PARA REORGANIZAÇÃO DO PROCESSO DE ATENDIMENTO A CLIENTES DE UM TERMINAL DE DISTRIBUIÇÃO DE COMBUSTÍVEIS: UM ESTUDO DE CASO",
    journal="Simpósio de Pesquisa Operacional e Logística da Marinha - Publicação Online",
    volume="3",
    number="1",
    pages="2946 - 2962",
    year="2020",
    note="",
    issn="21756295",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/spolm2019-213",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/uso-de-modelos-de-filas-para-reorganizao-do-processo-de-atendimento-a-clientes-de-um-terminal-de-distribuio-de-combustveis-um-estudo-de-caso-34628",
    author="Sandra Pelufe", "Diogo Garcia Storino", "André Andrade Longaray", "Paulo Roberto da Silva Munhoz", "Thauane Adamoli Amaral",
    keywords="",
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