@article{Martins20144,
    title="ESTUDO DE CASO: ANÁLISE DA APLICAÇÃO DOS 7 PRINCÍPIOS DA
QUALIDADE EM UMA CONCESSIONÁRIA DE NATAL-RN",
    journal="Blucher Engineering Proceedings",
    volume="7",
    number="3",
    pages="1518 - 1527",
    year="2020",
    note="",
    issn="23577592",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/viisimep-315701",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/estudo-de-caso-anlise-da-aplicao-dos-7-princpios-da-qualidade-em-uma-concessionria-de-natal-rn-35195",
    author="Eloize Wyslâine de Sousa Martins", "Ingrid Melissa do Nascimento Leite", "Maraya Gabrielle da Silva", "Milena Darcila de Carvalho",
    keywords="",
}