@article{Lemos20144,
    title="Internalizar a Voz do Cidadão e Transforma-La em Informação Estratégica na Gestão de Serviços de Saúde Hospitalar.",
    journal="Blucher Medical Proceedings",
    volume="1",
    number="2",
    pages="285 - 285",
    year="2014",
    note="",
    issn="23577282",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/medpro-cihhs-10690",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/internalizar-a-voz-do-cidado-e-transforma-la-em-informao-estratgica-na-gesto-de-servios-de-sade-hospitalar-9698",
    author="Claudia Regina Haponczuk de Lemos",
    keywords="",
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