@article{Costa20144,
    title="PROPOSIÇÃO DE UM PROTOCOLO PARA AVALIAÇÃO DA ESTÉTICA NO DESIGN PARA SERVIÇOS",
    journal="Blucher Design Proceedings",
    volume="2",
    number="9",
    pages="1091 - 1104",
    year="2016",
    note="",
    issn="23186968",
    doi="http://dx.doi.org/10.5151/despro-ped2016-0093",
    url="www.proceedings.blucher.com.br/article-details/proposio-de-um-protocolo-para-avaliao-da-esttica-no-design-para-servios-24329",
    author="Humberto Costa", "Aguinaldo dos Santos",
    keywords="",
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