TY - CONF T1 - Design de Serviços e a Experiência do Usuário em Ambientes Hospitalares: uma Revisão Integrativa da Literatura JO - Blucher Design Proceedings VL - 14 IS - 2 SP - 521 EP - 531 PY - 2026 T2 - 20º ERGODESIGN & USIHC 2025 AU - , , , SN - 23186968 DO - http://dx.doi.org/10.5151/ergodesign2025-0040 UR - www.proceedings.blucher.com.br/article-details/design-de-servicos-e-a-experiencia-do-usuario-em-ambientes-hospitalares-uma-revisao-integrativa-da-literatura KW - design emocional; design sensorial; multissensorialidade; deficiência visual; semiótica ER -