Gláucia Salles FERRO, Adriano HEEMANN,
O Design Thinking Como Processo Estratégico, Tático e Operacional em Negócios Sociais,
Blucher Design Proceedings,
Volume 4,
2018,
Pages 71-82,
ISSN 23186968,
http://dx.doi.org/10.5151/gampi2017-07
(www.proceedings.blucher.com.br/article-details/o-design-thinking-como-processo-estratgico-ttico-e-operacional-em-negcios-sociais-28184)
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