Carmen Lúcia Pádua Piccirillo, Luis Carlos Pereira da Silva, Patricia Camargo Ferreira, Reestruturação da Ouvidoria da Secretaria de Estado da Saúde de São Paulo - Ses/Sp, Blucher Medical Proceedings, Volume 1, 2014, Pages 105-105, ISSN 23577282, http://dx.doi.org/10.5151/medpro-cihhs-10389 (www.proceedings.blucher.com.br/article-details/reestruturao-da-ouvidoria-da-secretaria-de-estado-da-sade-de-so-paulo-sessp-9525) Palavras-chave:: ;