Claudia Regina Haponczuk de Lemos,
Internalizar a Voz do Cidadão e Transforma-La em Informação Estratégica na Gestão de Serviços de Saúde Hospitalar.,
Blucher Medical Proceedings,
Volume 1,
2014,
Pages 285-285,
ISSN 23577282,
http://dx.doi.org/10.5151/medpro-cihhs-10690
(www.proceedings.blucher.com.br/article-details/internalizar-a-voz-do-cidado-e-transforma-la-em-informao-estratgica-na-gesto-de-servios-de-sade-hospitalar-9698)
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