Bruna Marinho Buffon, Sofia Willemann Alves, Irandir Paulo Izaquiel, Giselle Schmidt Alves Díaz Merino, Experiência do usuário em Instituições de Longa Permanência para Idosos (ILPIs): uma abordagem para as relações ambiente-usuário, Blucher Design Proceedings, Volume 14, 2026, Pages 491-503, ISSN 23186968, http://dx.doi.org/10.5151/ergodesign2025-0038 (www.proceedings.blucher.com.br/article-details/experiencia-do-usuario-em-instituicoes-de-longa-permanencia-para-idosos-ilpis-uma-abordagem-para-as-relacoes-ambiente-usuario) Palavras-chave:: design centrado no humano; instituições de longa permanência para Idosos; experiência do usuário; design de serviço;