Ricardo Henrique CLARO, Marcelo MASSARANI,
Aplicação das técnicas de engenharia do valor na identificação qualitativa da qualidade percebida pelos consumidores de bens físicos: análise para a indústria automotiva,
Blucher Engineering Proceedings,
Volume 3,
2016,
Pages 626-645,
ISSN 23577592,
http://dx.doi.org/10.5151/engpro-simea2016-PAP84
(www.proceedings.blucher.com.br/article-details/aplicacao-das-tecnicas-de-engenharia-do-valor-na-identificacao-qualitativa-da-qualidade-percebida-pelos-consumidores-de-bens-fisicos-23763)
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