Dezembro 2022 vol. 10 num. 5 - 14º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design

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EU Lentes da Experiência: ferramenta para avaliação e análise da Experiência do Usuário.

EU Experience Lenses: tool for evaluating and analyzing User Experience.

DEMILIS, Marcelo Pereira ;

Artigo:

A Experiência do Usuário como diferencial de mercado traz à tona a necessidade de sua integração à prática projetual de Design. Assim, se faz necessário o uso de ferramentas e metodologias adequadas para a consideração da Experiência do Usuário ao longo do processo de Design. Este artigo objetiva apresentar a EU Lentes da Experiência e sua aplicação. A ferramenta visa considerar os elementos que compõem a experiência do usuário na avaliação de produtos e auxilia o projetista na geração de diretrizes de projeto da experiência. Como resultado, obteve-se a apresentação e aplicação de uma ferramenta versátil quanto a diferentes tipos de projeto, contemplando três grandes domínios: produto físico, serviço e interface digital. A EU é um instrumento a ser integrado no processo de Design, e é formada por três componentes: os Blocos de Referência da Experiência, o Canvas de Mapeamento da Experiência e as Lentes dos Aspectos da Experiência.

Artigo:

User Experience as a market differentiator brings to light the need for its integration into the design practice of Design. Thus, it is necessary to use appropriate tools and methodologies to consider the User Experience throughout the Design process. This article aims to present the EU Lens of Experience and its application. The tool aims to consider the elements that make up the user experience when evaluating products and assists the designer in generating experience design guidelines. As a result, we obtained the presentation and application of a versatile tool for different types of projects, covering three major domains: physical product, service and digital interface. The EU is an instrument to be integrated into the Design process, and is made up of three components: the Experience Reference Blocks, the Experience Mapping Canvas and the Experience Aspects Lenses.

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Palavras-chave: Experiência do Usuário; Prática Projetual; Ferramenta.,

Palavras-chave: User Experience; Design Practice; Tool.,

DOI: 10.5151/ped2022-6141650

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Como citar:

DEMILIS, Marcelo Pereira; "EU Lentes da Experiência: ferramenta para avaliação e análise da Experiência do Usuário.", p. 6688-6713 . In: Anais do 14º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design. São Paulo: Blucher, 2022.
ISSN 2318-6968, DOI 10.5151/ped2022-6141650

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