Blucher Design Proceedings

Dezembro 2022, vol.10, num.5 - 14º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design
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O uso de personas de design na construção de perfis de liderança

The use of design personas in building leadership profiles

PRETTI, Evelyne; RAULIK-MURPHY, Gisele

Artigo:

Este artigo apresenta o desenvolvimento de um conjunto de perfis representativos de lideranças no Brasil desenvolvido para o Programa Polo de Liderança do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE). Ele detalha o uso de Personas de Design como principal ferramenta de pesquisa. A metodologia de Design Thinking foi utilizada para aplicar um plano de trabalho não linear, experimental, colaborativo, multidisciplinar e centrado no usuário. Como resultado, foi possível identificar os perfis de liderança mais frequentes em uma pesquisa quantitativa (978 participantes), totalizando 13 perfis de liderança. A originalidade do trabalho é evidenciada na forma como a ferramenta Personas de Design foi construída e adaptada aos objetivos do projeto. Este estudo contribui para o desenvolvimento de ferramentas de design customizadas que são aplicáveis no campo da pesquisa e gestão de negócios.

This paper presents the development of a set of profiles representing leaders in Brazil developed for the Polo de Liderança of Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (SEBRAE). It details the use of design personas as the principle research tool. The Design Thinking methodology was used in order to apply a non-linear, experimental, collaborative, multidisciplinary and user-centered work plan. As a result, it was possible to identify the most frequent leadership profiles in a quantitative survey (978 participants), thus creating 13 leadership profiles in total. The originality of the work is shown in the way the Design Personas tool was built and adapted to the project's objectives. This study contributes to the development of customized design tools that are applicable in the field of business research and management.

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DOI: 10.5151/ped2022-7443960

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Como citar:

PRETTI, Evelyne; RAULIK-MURPHY, Gisele; "O uso de personas de design na construção de perfis de liderança", p-7139-7157. In: Anais do 14º Congresso Brasileiro de Pesquisa e Desenvolvimento em Design. São Paulo: Blucher, 2022.
ISSN 23186968, DOI 10.5151/ped2022-7443960

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